Toda ordem de reparo fechada no Quorum solicita uma avaliação
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Ativo em minutos, sem demonstração
- Toda ordem de reparo fechada solicita uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao consultor de serviços
Quorum is connected to Reviewflowz. Trigger in Quorum: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delaney.
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Fechar a ordem de reparo envia a solicitação de avaliação
Quando uma ordem de reparo fecha, um veículo é entregue ou um serviço é concluído no Quorum, Reviewflowz inicia a solicitação. O cliente a recebe por SMS, e-mail ou WhatsApp na timeline que você definir. Ninguém na oficina precisa se lembrar de perguntar.
When a repair order is closed in Quorum, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todo cliente em uma ordem de reparo fechada recebe uma solicitação de avaliação
O cliente na ordem de reparo recebe uma mensagem com um link de avaliação. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações. Não há filtro prévio por nota: todo cliente recebe a mesma solicitação.
When a repair order is closed in Quorum, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Riverbend Motors Downtown, Riverbend Motors Westfield, Riverbend Motors Lakeside.
Conecte Quorum e comece a solicitar avaliações hoje
Conecte Quorum em minutos e cada ordem de reparo fechada envia uma solicitação de avaliação.
Cada avaliação creditada ao consultor de serviços na ordem de reparo
Reviewflowz vincula a avaliação à ordem de reparo e credita o consultor de serviços responsável pelo atendimento. Os clientes nunca precisam citar ninguém na avaliação. Você vê quais consultores transformam ordens de reparo fechadas em avaliações.
The repair order in Quorum records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integração com Quorum: perguntas frequentes
Como funcionam as solicitações de avaliação automáticas com o Quorum?
Quando uma ordem de serviço é fechada, um veículo é entregue ou um serviço é concluído no Quorum, o Reviewflowz envia ao cliente uma solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações. Seu time não precisa fazer nada, cliente a cliente.
Quem é convidado a deixar uma avaliação?
Todo cliente de uma ordem de serviço fechada recebe o convite, sem nenhuma triagem prévia por nota. Clientes anteriores do histórico importado nunca recebem mensagens. Só ordens de serviço novas e fechadas geram solicitações.
O que acontece com ordens de serviço que nunca são fechadas?
Uma solicitação só sai quando o Quorum registra que o cliente foi atendido, como uma ordem de serviço fechada ou um veículo entregue. Enquanto a ordem de serviço estiver aberta, nada é enviado. Os clientes só são convidados a avaliar o serviço que receberam.
Como funciona a atribuição de pessoal com o Quorum?
O Reviewflowz credita cada avaliação ao consultor de serviços responsável pela ordem de serviço. Os clientes nunca precisam mencionar nomes na avaliação. As ordens de serviço anteriores também são importadas, para que você veja a taxa de conversão de cada consultor desde o início.
Como conecto o Quorum?
Conecte o Quorum em Integrações no Reviewflowz. Leva minutos, é autoatendimento e dispensa demonstração. Você pode começar com um teste grátis de 14 dias, sem cartão necessário.
Quanto custa a integração do Quorum?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês cobrado anualmente, ou $80 mês a mês. Mensagens custam $5 por 1.000 e-mails e $5 por 100 SMS. O teste grátis de 14 dias não precisa de cartão.