Cada orden de reparación cerrada en Quorum solicita una reseña
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- Activo en minutos, sin demostración
- Cada orden de reparación cerrada solicita una reseña
- Cada reseña acreditada al asesor de servicio
Quorum is connected to Reviewflowz. Trigger in Quorum: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delaney.
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Una solicitud de reseña se envía cuando la orden de reparación se cierra
Cuando una orden de reparación se cierra, un vehículo se entrega o un servicio se completa en Quorum, Reviewflowz lanza la solicitud. El cliente la recibe por SMS, email o WhatsApp según la línea de tiempo que definas. Nadie en el taller tiene que acordarse de pedir una reseña.
When a repair order is closed in Quorum, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Cada cliente en una orden de reparación cerrada recibe una solicitud
El cliente de la orden de reparación recibe un mensaje de texto con un enlace de reseña. El enlace lleva a la plataforma de reseñas que más las necesita. No hay filtro previo por valoración: todos los clientes reciben la solicitud por igual.
When a repair order is closed in Quorum, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Riverbend Motors Downtown, Riverbend Motors Westfield, Riverbend Motors Lakeside.
Conecta Quorum y empieza a solicitar reseñas hoy
Conecta Quorum en minutos y cada orden de reparación cerrada enviará una solicitud de reseña.
Cada reseña acreditada al asesor de servicio en la orden de reparación
Reviewflowz vincula la reseña a la orden de reparación y se la acredita al asesor de servicio que la atendió. Los clientes nunca tienen que nombrar a nadie en su reseña. Ves qué asesores convierten más órdenes de reparación cerradas en reseñas.
The repair order in Quorum records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integración con Quorum: preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan las solicitudes automáticas de reseña con Quorum?
Cuando una orden de reparación se cierra, se entrega un vehículo o se completa un servicio en Quorum, Reviewflowz envía al cliente una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp. El enlace lleva a la plataforma de reseñas que más lo necesita. Tu equipo no tiene que hacer nada.
¿Quién recibe una solicitud de reseña?
Cada cliente de una orden de reparación cerrada recibe una solicitud, sin filtrar antes según la valoración que vaya a dar. Los clientes que proceden solo de la importación del histórico de reseñas nunca reciben mensajes. Solo las órdenes de reparación nuevas que se cierran generan una solicitud.
¿Qué sucede con las órdenes de reparación que nunca se cierran?
Solo se envía una solicitud cuando Quorum registra que el cliente ya fue atendido, por ejemplo al cerrar una orden de reparación o entregar un vehículo. Si la orden de reparación sigue abierta, no se envía nada. El cliente solo recibe preguntas sobre el servicio que recibió.
¿Cómo funciona la atribución de personal con Quorum?
Reviewflowz acredita cada reseña al asesor de servicio de la orden de reparación. Los clientes nunca necesitan mencionar nombres en su reseña. Importamos las órdenes de reparación anteriores para que veas la tasa de conversión de cada asesor desde el primer día.
¿Cómo conecto Quorum?
Conecta Quorum desde Integraciones en Reviewflowz. Tarda minutos, es autoservicio, sin necesidad de demo. Puedes empezar con una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta.
¿Cuánto cuesta la integración de Quorum?
Reviewflowz cuesta $70 por establecimiento al mes facturado anualmente, o $80 mes a mes. Los mensajes cuestan $5 por cada 1.000 emails y $5 por cada 100 SMS. La prueba gratuita de 14 días no requiere tarjeta.