Chaque bon de réparation fermé dans Protractor demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, pas de démo
- Chaque bon de réparation fermé demande un avis
- Chaque avis attribué au conseiller en service
Protractor is connected to Reviewflowz. Trigger in Protractor: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Dale Mercer.
Repair Order #4821 
Une demande d'avis part à la fermeture du bon de réparation
Lorsqu'un bon de réparation se ferme dans Protractor, Reviewflowz lance la campagne. Le client reçoit la demande par SMS, email ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez.
Personne au comptoir n'a besoin de se souvenir de demander. Chaque bon de réparation fermé suit la même campagne.
When a repair order is closed in Protractor, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du bon de réparation reçoit le lien
La demande est envoyée au client du bon de réparation, sur son téléphone ou dans sa boîte de réception. Un seul geste ouvre la plateforme d'avis dont votre atelier a le plus besoin.
Chaque client reçoit le même lien. Aucune question de note en amont, aucun filtre sur qui reçoit la demande.
When a repair order is closed in Protractor, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the shop: Northside Auto Care, Riverbend Service Center, Maple Street Garage.
Connectez Protractor et commencez à demander des avis
Votre prochain bon de réparation fermé envoie sa première demande d'avis.
Chaque avis attribué au conseiller en service sur le bon
Reviewflowz enregistre chaque avis par rapport à son bon de réparation et l'attribue au conseiller en service sur ce bon. Le client n'a jamais besoin de taper un nom.
Vous voyez quels conseillers obtiennent des avis de leurs clients, et le nombre de bons de réparation qu'il a fallu pour les obtenir.
The repair order in Protractor records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration Protractor : questions
Quand Reviewflowz envoie-t-il des demandes d'avis à partir de Protractor ?
Quand un ordre de réparation se ferme dans Protractor, Reviewflowz lance la campagne de collecte d'avis pour ce client. Vous choisissez le canal, SMS, e-mail ou WhatsApp, ainsi que le délai après la fermeture de la commande.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client associé à l'ordre de réparation fermé. Le lien ouvre la plateforme d'avis sur laquelle votre atelier a le plus besoin d'avis. Aucune question de note ne filtre les clients au préalable : chacun reçoit la même demande.
Que se passe-t-il avec les ordres de réparation qui ne se ferment jamais ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz envoie une demande uniquement quand un ordre de réparation se ferme, donc les ordres ouverts ne déclenchent pas de message.
Comment les avis sont-ils attribués aux conseillers en service ?
Chaque avis est attribué au conseiller en service sur l'ordre de réparation qui a déclenché la demande. Les clients n'ont pas besoin de citer de nom, et vous voyez le taux de conversion de chaque conseiller.
Comment connecter Protractor ?
Connectez Protractor depuis la page Intégrations de Reviewflowz. L'opération prend quelques minutes et ne nécessite aucune démo. Les ordres de réparation passés sont importés pour les rapports, et vos anciens clients ne reçoivent jamais de message.
Quel est le coût ?
70 $ par établissement et par mois, facturé annuellement, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 emails et 5 $ pour 100 SMS. L'essai gratuit de 14 jours ne nécessite pas de carte.