Cada ordem de reparo fechada no Protractor solicita uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, e nada além disso.
- Ativo em minutos, sem demonstração
- Cada ordem de reparo fechada solicita uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao consultor de serviços
Protractor is connected to Reviewflowz. Trigger in Protractor: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Dale Mercer.
Repair Order #4821 
Fechar a ordem de reparo envia uma solicitação de avaliação
Quando você fecha uma ordem de reparo no Protractor, a Reviewflowz inicia a campanha. O cliente recebe a solicitação por SMS, email ou WhatsApp, no cronograma que você define.
Ninguém no balcão precisa lembrar de perguntar. Cada ordem de reparo fechada segue a mesma campanha.
When a repair order is closed in Protractor, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente na ordem de reparo recebe o link
A solicitação vai para o cliente na ordem de reparo, no celular ou na caixa de entrada. Um toque abre a plataforma de avaliações onde sua oficina mais precisa de avaliações.
Cada cliente recebe o mesmo link. Ninguém pergunta a nota antes, e não existe filtro para decidir quem recebe a solicitação.
When a repair order is closed in Protractor, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the shop: Northside Auto Care, Riverbend Service Center, Maple Street Garage.
Conecte o Protractor e comece a solicitar
Sua próxima ordem de reparo fechada envia sua primeira solicitação de avaliação.
Cada avaliação creditada ao consultor de serviços na ordem
A Reviewflowz registra cada avaliação na ordem de reparo e credita ao consultor de serviços responsável. O cliente nunca precisa digitar um nome.
Você vê quais consultores têm clientes que deixam avaliações e quantas ordens de reparo foram necessárias para isso.
The repair order in Protractor records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Protractor: dúvidas sobre a integração
Quando o Reviewflowz envia solicitações de avaliação do Protractor?
Quando uma ordem de reparo fecha no Protractor, o Reviewflowz inicia a campanha de avaliação para esse cliente. Você escolhe o canal (SMS, e-mail ou WhatsApp) e o tempo de espera após o fechamento da ordem.
Quem é solicitado a deixar uma avaliação?
O cliente da ordem de reparo fechada. O link abre a plataforma de avaliações onde sua oficina mais precisa de avaliações. Não existe uma pergunta de classificação prévia, então todo cliente recebe o mesmo pedido.
O que acontece com ordens de reparo que nunca fecham?
Nada é enviado. O Reviewflowz só envia uma solicitação quando a ordem de reparo fecha, então ordens em aberto não disparam mensagem nenhuma.
Como as avaliações são creditadas aos consultores de serviços?
Cada avaliação é creditada ao consultor de serviços responsável pela ordem de reparo que disparou a solicitação. O cliente não precisa citar nome nenhum, e você acompanha a taxa de conversão de cada consultor.
Como faço para conectar o Protractor?
Conecte o Protractor na seção Integrações do Reviewflowz. Leva só alguns minutos e não precisa agendar demonstração. Ordens de reparo anteriores são importadas para os relatórios, e clientes antigos nunca recebem mensagens.
Qual é o custo?
$70 por unidade por mês faturado anualmente, ou $80 mês a mês. Mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. O teste grátis de 14 dias não pede cartão.