Cada orden de reparación cerrada en Protractor pide una reseña
Todo lo que necesitas para las reseñas, y nada de lo que no.
- Activo en minutos, sin demo
- Cada orden de reparación cerrada pide una reseña
- Cada reseña se acredita al asesor de servicio
Protractor is connected to Reviewflowz. Trigger in Protractor: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Dale Mercer.
Repair Order #4821 
Al cerrar la orden de reparación, se envía la solicitud de reseña
Cuando se cierra una orden de reparación en Protractor, Reviewflowz lanza la campaña. El cliente recibe la solicitud por SMS, correo electrónico o WhatsApp, según el calendario que establezcas.
Nadie en el mostrador tiene que acordarse de pedir la reseña. Cada orden de reparación cerrada sigue la misma campaña.
When a repair order is closed in Protractor, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El cliente de la orden de reparación recibe el enlace
La solicitud llega al cliente de la orden de reparación, al teléfono o a la bandeja de entrada. Un toque abre la plataforma de reseñas donde tu taller necesita más reseñas.
Todos los clientes reciben el mismo enlace. No se pregunta antes la valoración, ni se filtra quién recibe la solicitud.
When a repair order is closed in Protractor, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the shop: Northside Auto Care, Riverbend Service Center, Maple Street Garage.
Conecta Protractor y empieza a pedir reseñas
Tu próxima orden de reparación cerrada envía su primera solicitud de reseña.
Cada reseña se acredita al asesor de servicio de la orden
Reviewflowz asocia cada reseña a su orden de reparación y la acredita al asesor de servicio de esa orden. El cliente nunca tiene que escribir un nombre.
Ves qué clientes de cada asesor dejan reseñas y cuántas órdenes de reparación hacen falta para conseguirlas.
The repair order in Protractor records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integración con Protractor: preguntas frecuentes
¿Cuándo envía Reviewflowz las solicitudes de reseña desde Protractor?
Cuando se cierra una orden de reparación en Protractor, Reviewflowz lanza la campaña de reseña para ese cliente. Tú eliges el canal (SMS, email o WhatsApp) y el tiempo de espera tras el cierre de la orden.
¿A quién se le pide la reseña?
El cliente de la orden de reparación cerrada. El enlace lleva a la plataforma de reseñas donde tu taller más las necesita. No hay una pregunta de valoración previa, así que todos los clientes reciben la misma solicitud.
¿Qué pasa con las órdenes de reparación que nunca se cierran?
No se envía nada. Reviewflowz solo manda la solicitud cuando se cierra una orden de reparación, así que las órdenes abiertas no activan ningún mensaje.
¿Cómo se acreditan las reseñas a los asesores de servicio?
Cada reseña se acredita al asesor de servicio de la orden de reparación que generó la solicitud. Los clientes no necesitan mencionar a nadie por su nombre, y tú ves la tasa de conversión de cada asesor.
¿Cómo conecto Protractor?
Conecta Protractor desde Integraciones, en Reviewflowz. Lleva solo unos minutos y no hace falta ninguna demo. Las órdenes de reparación anteriores se importan para los informes, pero esos clientes antiguos nunca reciben ningún mensaje.
¿Cuánto cuesta?
70 $ por establecimiento al mes, facturado anualmente, u 80 $ facturado mes a mes. Los mensajes cuestan 5 $ por cada 1.000 correos electrónicos y 5 $ por cada 100 SMS. La prueba gratuita de 14 días no pide tarjeta.