Ogni ordine di riparazione chiuso in Protractor chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, niente di superfluo.
- Operativo in pochi minuti, senza demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso chiede una recensione
- Ogni recensione è attribuita al tecnico dell'assistenza
Protractor is connected to Reviewflowz. Trigger in Protractor: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Dale Mercer.
Repair Order #4821 
Quando l'ordine di riparazione si chiude, parte una richiesta di recensione
Quando un ordine di riparazione si chiude in Protractor, Reviewflowz avvia la campagna. Il cliente riceve la richiesta via SMS, email o WhatsApp, secondo la pianificazione che imposti.
Nessuno al banco deve ricordarsi di chiedere. Ogni ordine di riparazione chiuso segue la stessa campagna.
When a repair order is closed in Protractor, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente dell'ordine di riparazione riceve il link
La richiesta arriva al cliente dell'ordine di riparazione, sul telefono o nella casella email. Basta un tocco per aprire la piattaforma di recensioni su cui il tuo negozio ha più bisogno di recensioni.
Ogni cliente riceve lo stesso link: nessuna domanda di valutazione preliminare, nessun filtro su chi viene contattato.
When a repair order is closed in Protractor, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the shop: Northside Auto Care, Riverbend Service Center, Maple Street Garage.
Connetti Protractor e inizia a chiedere
Il prossimo ordine di riparazione che chiudi manda subito la prima richiesta di recensione.
Ogni recensione è attribuita al tecnico dell'assistenza dell'ordine
Reviewflowz collega ogni recensione all'ordine di riparazione e la accredita al tecnico dell'assistenza di quell'ordine. Il cliente non deve mai digitare un nome.
Vedi quale tecnico ha clienti che lasciano recensioni e quanti ordini di riparazione servono per ottenerle.
The repair order in Protractor records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione Protractor: domande frequenti
Quando Reviewflowz invia le richieste di recensione da Protractor?
Quando un ordine di riparazione si chiude in Protractor, Reviewflowz avvia la raccolta di recensioni per quel cliente. Scegli tu il canale, SMS, email o WhatsApp, e dopo quanto tempo dalla chiusura dell'ordine inviare il messaggio.
A chi viene chiesta una recensione?
Il cliente dell'ordine di riparazione chiuso. Il link apre la piattaforma di recensioni dove la tua officina ne ha più bisogno. Non c'è nessuna domanda preliminare sulla valutazione: ogni cliente riceve la stessa richiesta.
Cosa accade agli ordini di riparazione che non si chiudono mai?
Niente. Reviewflowz invia una richiesta solo alla chiusura di un ordine di riparazione: gli ordini ancora aperti non attivano alcun messaggio.
Come vengono attribuite le recensioni ai consulenti di servizio?
Ogni recensione viene attribuita al consulente di servizio indicato nell'ordine di riparazione che ha attivato la richiesta. Il cliente non deve fare nomi, e tu vedi il tasso di conversione di ogni consulente.
Come connetto Protractor?
Connetti Protractor dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz. Ci vogliono pochi minuti e non serve nessuna demo. Gli ordini di riparazione passati vengono importati per i report, ma i clienti precedenti non ricevono mai messaggi.
Quanto costa?
$70 per sede al mese fatturati annualmente, oppure $80 al mese. I messaggi costano $5 ogni 1.000 email e $5 ogni 100 SMS. La prova gratuita di 14 giorni non richiede carta di credito.