Chaque réservation OpenTable complétée demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, pas de démo
- Chaque réservation complétée demande un avis
- Chaque avis est attribué au serveur
OpenTable is connected to Reviewflowz. Trigger in OpenTable: marked complete. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Duc Le.
Reservation #5182 
Une demande d'avis suit chaque réservation OpenTable complétée
Quand une réservation passe au statut complété dans OpenTable, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client, par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon votre choix.
Dîner, brunch ou événement privé : dès que la réservation est complétée, le client reçoit une demande. Personne en salle n'a besoin d'y penser.
When a reservation is marked complete in OpenTable, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client dont la réservation est complétée reçoit une demande
Le client sur la réservation reçoit un message avec un lien. Ce lien mène vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin pour ce restaurant.
Aucune note n'est filtrée à l'avance. Chaque client reçoit la même demande, quelle qu'ait été sa soirée.
When a reservation is marked complete in OpenTable, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the restaurant: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Connectez OpenTable et commencez à demander ce soir
Chaque réservation complétée envoie à son client une demande d'avis dès que vous êtes connecté.
Chaque avis est attribué au serveur sur la réservation
Reviewflowz enregistre chaque avis en fonction de la réservation OpenTable qui l'a déclenché. L'avis est attribué au serveur sur cette réservation.
Les clients n'ont pas besoin de nommer quelqu'un dans leur avis. Vous voyez quels serveurs apportent des avis et le taux de conversion de chacun.
The reservation in OpenTable records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
Intégration OpenTable : questions
Comment OpenTable déclenche-t-il les demandes d'avis ?
Quand une réservation est marquée comme terminée dans OpenTable, Reviewflowz envoie aussitôt une demande d'avis au client. Le système tourne en arrière-plan pendant chaque service : une nuit chargée ne fait manquer aucune demande.
Quels clients sont invités et par quel canal ?
Chaque client dont la réservation est marquée comme terminée reçoit une invitation par email, SMS ou WhatsApp. Aucun pré-filtrage par note n'est appliqué : le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il avec les réservations annulées ou non honorées ?
Les demandes ne partent que lorsqu'une réservation est marquée comme terminée. Si une réservation ne l'est jamais, aucune demande n'est envoyée. Les réservations passées sont importées pour vos rapports, mais ces clients ne sont jamais contactés.
Puis-je gérer plusieurs restaurants ?
Oui. Chaque restaurant correspond à un établissement distinct dans Reviewflowz, et les demandes envoyées à ses clients pointent vers le profil Google de ce restaurant. La facturation se fait par établissement.
Comment puis-je suivre quels serveurs reçoivent les meilleurs avis ?
Chaque avis est attribué au serveur rattaché à la réservation OpenTable qui a déclenché la demande d'avis. Le client n'a aucun nom à citer, et vous voyez le nombre d'avis ainsi que le taux de conversion pour chaque serveur.
Quel est le coût de l'intégration OpenTable, et comment la connecter ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois sans engagement. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Connectez OpenTable depuis l'onglet Intégrations de Reviewflowz en quelques minutes, sans démo, et lancez votre essai gratuit de 14 jours, sans carte.