Toda reserva concluída no OpenTable pede uma avaliação
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Ativo em minutos, sem demo
- Toda reserva concluída pede uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao garçom
OpenTable is connected to Reviewflowz. Trigger in OpenTable: marked complete. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Duc Le.
Reservation #5182 
Uma solicitação de avaliação segue toda reserva concluída no OpenTable
Quando uma reserva é marcada como concluída no OpenTable, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação ao cliente, por email, SMS ou WhatsApp, à sua escolha.
Jantar, brunch ou evento privado: se a reserva for concluída, o cliente recebe a solicitação. Ninguém no salão precisa lembrar disso.
When a reservation is marked complete in OpenTable, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todo cliente com reserva concluída recebe uma solicitação
O cliente da reserva recebe uma mensagem com um link. Esse link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações para esse restaurante.
Não há pré-filtro por nota. Todo cliente recebe a mesma solicitação, não importa como foi a noite.
When a reservation is marked complete in OpenTable, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the restaurant: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Conecte o OpenTable e comece a solicitar hoje à noite
Assim que você conecta, toda reserva concluída envia uma solicitação de avaliação para o cliente.
Cada avaliação creditada ao garçom da reserva
O Reviewflowz associa cada avaliação à reserva do OpenTable que a gerou e credita a avaliação ao garçom responsável por essa reserva.
Os clientes não precisam nomear ninguém na avaliação. Você vê quais garçons trazem avaliações e a taxa de conversão de cada um.
The reservation in OpenTable records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
Integração com OpenTable: perguntas frequentes
Como o OpenTable dispara solicitações de avaliação?
Quando uma reserva é marcada como concluída no OpenTable, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação para esse hóspede. Funciona em segundo plano em cada serviço, então uma noite movimentada não significa solicitações perdidas.
Quais hóspedes recebem a solicitação e por qual canal?
Todo hóspede de uma reserva concluída recebe a solicitação, por email, SMS ou WhatsApp. Não há pré-seleção de nota: o link leva à plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações.
O que acontece com reservas canceladas ou ausências?
As solicitações só saem quando a reserva é marcada como concluída, então uma reserva que nunca é concluída nunca gera uma solicitação. Reservas antigas são importadas para os relatórios, e esses hóspedes nunca recebem mensagem.
Posso gerenciar vários restaurantes?
Sim. Cada restaurante é sua própria unidade no Reviewflowz e as solicitações dos seus hóspedes apontam para o próprio perfil do Google desse restaurante. Você paga por unidade.
Como acompanho quais garçons recebem as melhores avaliações?
Cada avaliação é creditada ao garçom da reserva do OpenTable que a gerou. Os hóspedes não precisam citar nenhum nome, e você vê o número de avaliações e a taxa de conversão de cada garçom.
Quanto custa a integração do OpenTable e como me conecto?
O Reviewflowz custa $70 por unidade por mês, faturado anualmente, ou $80 no plano mês a mês. As mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Conecte o OpenTable em Integrações, dentro do Reviewflowz, em minutos e sem demo. Comece o teste grátis de 14 dias sem cartão de crédito.