Chaque commande MarketMan terminée déclenche une demande d'avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque commande terminée déclenche une demande d'avis
- Chaque avis est attribué au serveur
MarketMan is connected to Reviewflowz. Trigger in MarketMan: completed. A review request is then sent by SMS to the diner, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
Une demande d'avis part dès que la commande est terminée
Quand MarketMan marque une commande comme terminée, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client, par e-mail, SMS ou WhatsApp selon la campagne configurée.
Personne n'a besoin de penser à demander un avis pendant le service. Chaque établissement envoie la demande après chaque commande terminée, toujours de la même façon.
When an order is completed in MarketMan, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client d'une commande terminée est invité à donner son avis
Le client reçoit la demande sur son téléphone, avec un lien d'avis intelligent. Ce lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Aucun pré-filtrage par note. Chaque client reçoit le même lien, peu importe ce qu'il a pensé du repas.
When an order is completed in MarketMan, the diner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the outlet: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Connectez MarketMan en quelques minutes
Ensuite, chaque commande terminée invite le client à donner son avis par e-mail, SMS ou WhatsApp.
Chaque avis est attribué au serveur de la commande
Reviewflowz relie chaque avis à la commande MarketMan qui l'a généré, et l'attribue au serveur de cette commande. Les clients n'ont jamais besoin de retenir ni de mentionner un nom.
L'historique des commandes MarketMan est importé pour les rapports, afin que vous puissiez voir le taux de conversion de chaque serveur, des commandes aux avis. Les anciens clients ne sont jamais contactés.
The order in MarketMan records which server did the work. The review request carries the order, so when the diner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Intégration MarketMan : questions
Quand une commande MarketMan déclenche-t-elle une demande d'avis ?
Dès que MarketMan marque la commande comme terminée, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp. L'envoi respecte le délai que vous avez défini dans la campagne, donc personne de l'équipe n'a besoin d'envoyer quoi que ce soit.
Quels clients sont invités à laisser un avis ?
Chaque client d'une commande MarketMan terminée est invité à laisser un avis. Aucun pré-filtrage par note n'est appliqué, donc tout le monde reçoit le même lien. Ce lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il avec les commandes annulées ?
Seules les commandes terminées déclenchent une demande. Une commande annulée avant d'être finalisée ne déclenche aucun envoi.
On a plusieurs établissements. Chacun collecte-t-il ses propres avis ?
Oui. Reviewflowz associe chaque établissement à son propre profil Google, donc un client de Shoreditch est invité à évaluer Shoreditch. La tarification est par établissement.
Puis-je voir quels serveurs reçoivent le plus d'avis ?
Oui. Chaque avis est crédité au serveur qui a pris la commande MarketMan, donc les clients n'ont jamais besoin de citer un nom. L'historique des commandes est importé pour vos rapports, ce qui donne à chaque serveur un taux de conversion commandes/avis, sans jamais recontacter d'anciens clients.
Quel est le coût et comment connecter MarketMan ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ par 1 000 e-mails et 5 $ par 100 SMS. Vous connectez vous-même MarketMan depuis la section Intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes, sans démo. L'essai gratuit de 14 jours ne nécessite pas de carte bancaire.