Cada pedido concluído no MarketMan pede uma avaliação
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Ativo em minutos, sem demo
- Cada pedido concluído pede uma avaliação
- Cada avaliação é creditada ao garçom
MarketMan is connected to Reviewflowz. Trigger in MarketMan: completed. A review request is then sent by SMS to the diner, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
Quando o pedido é concluído, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação
Quando o MarketMan marca um pedido como concluído, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação ao cliente. O envio é por e-mail, SMS ou WhatsApp, conforme a campanha que você configurou.
Ninguém da equipe precisa se lembrar de pedir. Toda unidade pede a avaliação depois de cada pedido concluído, sempre do mesmo jeito.
When an order is completed in MarketMan, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todo cliente de um pedido concluído recebe uma solicitação de avaliação
O cliente do pedido recebe a solicitação no celular, com um link de avaliação. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações.
Não há filtro prévio por nota. Todo cliente recebe o mesmo link, não importa o que achou da refeição.
When an order is completed in MarketMan, the diner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the outlet: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Conecte o MarketMan em minutos
A partir de então, cada pedido concluído pede ao cliente uma avaliação por e-mail, SMS ou WhatsApp.
Cada avaliação é creditada ao garçom do pedido
O Reviewflowz associa cada avaliação ao pedido do MarketMan que a gerou e credita o garçom responsável por aquele pedido. O cliente nunca precisa lembrar ou mencionar nenhum nome.
O Reviewflowz importa o histórico de pedidos do MarketMan para os relatórios, assim você vê a taxa de conversão de pedidos em avaliações de cada garçom. Clientes de pedidos antigos nunca são contatados.
The order in MarketMan records which server did the work. The review request carries the order, so when the diner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Integração com MarketMan: perguntas frequentes
Quando um pedido da MarketMan dispara uma solicitação de avaliação?
Assim que a MarketMan marca o pedido como concluído, Reviewflowz envia ao cliente uma solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. O envio segue o cronograma definido na campanha, então ninguém no turno precisa mandar nada manualmente.
Quais clientes recebem uma solicitação de avaliação?
Todo cliente de um pedido concluído na MarketMan recebe uma solicitação de avaliação. Não existe filtro por nota antes do envio, então todo mundo recebe o mesmo link. Esse link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações.
O que acontece com pedidos cancelados?
Só pedidos concluídos disparam uma solicitação. Um pedido cancelado antes de ser concluído não envia nada.
Temos várias unidades. Cada uma coleta suas próprias avaliações?
Sim. Reviewflowz associa cada unidade ao perfil correspondente no Google, então um cliente em Shoreditch recebe a solicitação para avaliar a unidade de Shoreditch. O preço é por unidade.
Posso ver quais garçons recebem mais avaliações?
Sim. Cada avaliação é creditada ao garçom responsável pelo pedido na MarketMan, então o cliente nunca precisa citar um nome. Pedidos antigos são importados só para fins de relatório: isso dá a cada garçom uma taxa de conversão de pedidos em avaliações, mas os clientes antigos nunca recebem solicitação.
Qual é o custo e como conecto a MarketMan?
O Reviewflowz custa $70 por unidade por mês, faturado anualmente, ou $80 no mês a mês. As mensagens custam $5 a cada 1.000 e-mails e $5 a cada 100 SMS. Você mesmo conecta o MarketMan em poucos minutos, pela área de Integrações do Reviewflowz, sem precisar de demonstração, e o teste grátis de 14 dias não pede cartão de crédito.