Jede abgeschlossene Bestellung in MarketMan bittet um eine Bewertung
Alles, was Sie fürs Bewertungsmanagement brauchen. Nicht mehr, nicht weniger.
- In Minuten startklar, ganz ohne Demo
- Jede abgeschlossene Bestellung bittet um eine Bewertung
- Jede Bewertung wird dem Servicemitarbeiter zugeordnet
MarketMan is connected to Reviewflowz. Trigger in MarketMan: completed. A review request is then sent by SMS to the diner, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
Bei Abschluss der Bestellung geht eine Bewertungsanfrage raus
Markiert MarketMan eine Bestellung als abgeschlossen, schickt Reviewflowz dem Gast eine Bewertungsanfrage. Sie geht per E-Mail, SMS oder WhatsApp raus, je nachdem, welche Kampagne Sie eingerichtet haben.
Niemand im Service muss ans Fragen denken. Jeder Standort fragt nach jeder abgeschlossenen Bestellung, immer auf die gleiche Weise.
When an order is completed in MarketMan, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder Gast einer abgeschlossenen Bestellung wird gefragt
Der Gast der Bestellung erhält die Anfrage aufs Handy, mit einem einzigen Bewertungslink. Der Link führt zu der Bewertungsplattform, die am dringendsten neue Bewertungen braucht.
Es gibt keine Vorfilterung nach Sternen. Jeder Gast bekommt denselben Link, unabhängig davon, wie das Essen ankam.
When an order is completed in MarketMan, the diner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the outlet: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
MarketMan in wenigen Minuten verbinden
Ab dann bittet jede abgeschlossene Bestellung den Gast per E-Mail, SMS oder WhatsApp um eine Bewertung.
Jede Bewertung wird dem Servicemitarbeiter der Bestellung zugeordnet
Reviewflowz verknüpft jede Bewertung mit der MarketMan-Bestellung, die sie ausgelöst hat, und ordnet sie dem Servicemitarbeiter dieser Bestellung zu. Gäste müssen sich keinen Namen merken oder nennen.
Frühere MarketMan-Bestellungen werden für die Auswertung importiert. So sehen Sie die Konversionsrate jedes Servicemitarbeiters von Bestellung zu Bewertung. Gäste früherer Bestellungen erhalten dabei keine Nachrichten.
The order in MarketMan records which server did the work. The review request carries the order, so when the diner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
MarketMan-Integration: Häufige Fragen
Wann löst eine MarketMan-Bestellung eine Bewertungsanfrage aus?
Sobald MarketMan die Bestellung als abgeschlossen markiert, schickt Reviewflowz dem Gast eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Dabei gilt der Zeitplan, den Sie in der Kampagne festgelegt haben, sodass niemand während der Schicht etwas verschicken muss.
Welche Gäste werden um eine Bewertung gebeten?
Wir bitten jeden Gast mit einer abgeschlossenen MarketMan-Bestellung um eine Bewertung. Es gibt keine Vorauswahl, alle erhalten denselben Link. Dieser Link führt zu der Bewertungsplattform, die gerade am meisten Bewertungen braucht.
Was passiert mit stornierten Bestellungen?
Nur abgeschlossene Bestellungen lösen eine Anfrage aus. Wird eine Bestellung vor Abschluss storniert, verschicken wir nichts.
Wir betreiben mehrere Standorte. Sammelt jeder seine eigenen Bewertungen?
Ja. Reviewflowz ordnet jeden Standort seinem eigenen Google-Profil zu, sodass wir einen Gast in Shoreditch bitten, Shoreditch zu bewerten. Abgerechnet wird pro Standort.
Kann ich sehen, welche Servicekräfte die meisten Bewertungen erhalten?
Ja. Wir schreiben jede Bewertung der Servicekraft aus der MarketMan-Bestellung gut, sodass Gäste nie einen Namen nennen müssen. Für Berichte nutzen wir den Import des Bewertungsverlaufs, das gibt jeder Servicekraft eine Conversion-Rate von Bestellung zu Bewertung. Frühere Gäste kontaktieren wir dabei nie.
Was kostet es und wie verbinde ich MarketMan?
Reviewflowz kostet 70 $ pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 $ bei monatlicher Zahlung. Nachrichten kosten 5 $ pro 1.000 E-Mails und 5 $ pro 100 SMS. MarketMan verbinden Sie selbst, in wenigen Minuten, unter Integrationen in Reviewflowz, ganz ohne Demo. Die 14-tägige Testversion erfordert keine Kreditkarte.