Chaque commande Lunchbox terminée demande un avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, rien de superflu.
- En ligne en quelques minutes, pas de démo
- Chaque commande terminée demande un avis
- Chaque avis attribué au serveur
Lunchbox is connected to Reviewflowz. Trigger in Lunchbox: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Maya Delgado.
Order #1042 
Une commande terminée déclenche la demande d'avis
Quand Lunchbox marque une commande comme terminée, Reviewflowz envoie le message post-visite. Les commandes à emporter, en livraison et sur place sont toutes comptabilisées. Personne dans votre équipe n'a besoin de penser à demander un avis.
La campagne envoie une relance par SMS, email ou WhatsApp après la commande. Chaque message contient un lien d'avis intelligent.
When an order is completed in Lunchbox, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client d'une commande terminée est interrogé
Le client de la commande reçoit la demande sur son téléphone, avec un lien pour laisser un avis. Chaque client est sollicité, sans tri préalable par note.
Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis pour cet établissement. Le client clique une fois et rédige son avis.
When an order is completed in Lunchbox, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the location: Elm Street, Harbor Point, Midtown.
Connectez Lunchbox et lancez vos demandes d'avis
Chaque commande terminée envoie une demande d'avis dès aujourd'hui.
Chaque avis est attribué au serveur de la commande
Reviewflowz relie chaque avis à la commande Lunchbox dont il provient. L'avis est attribué au serveur de cette commande.
Les clients n'ont jamais besoin de nommer quelqu'un dans leur avis. Vous voyez quels serveurs génèrent des avis, et à quelle fréquence leurs commandes se transforment en avis.
The order in Lunchbox records which server did the work. The review request carries the order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Intégration Lunchbox : questions fréquentes
Quand Reviewflowz envoie-t-il la demande d'avis ?
Reviewflowz envoie la demande dès que Lunchbox marque la commande comme complétée, que ce soit pour une commande à emporter, livrée ou sur place. La campagne relance ensuite par SMS, email ou WhatsApp.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client de chaque commande complétée. Chaque client est invité, sans pré-filtrage par note, et le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il avec les commandes annulées ?
Reviewflowz envoie une demande uniquement quand une commande est complétée dans Lunchbox. Une commande annulée avant ce stade ne déclenche jamais de demande, donc son client n'est pas invité.
Je gère plusieurs établissements. Où vont les avis ?
Reviewflowz associe chaque établissement Lunchbox à sa propre fiche d'avis Google. Les demandes liées à une commande d'un établissement pointent vers la fiche de cet établissement, pour que chaque succursale génère ses propres avis.
Puis-je voir quels membres du personnel génèrent des avis ?
Oui. Chaque avis est crédité au serveur de la commande Lunchbox, sans que le client ait besoin de mentionner un nom. Les commandes passées sont importées pour alimenter le rapport et le taux de conversion par serveur, et les anciens clients ne sont jamais recontactés.
Quel est le coût et comment me connecter ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturés annuellement, ou 80 $ au mois. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 emails et 5 $ pour 100 SMS. Connectez Lunchbox depuis la page Intégrations de Reviewflowz en quelques minutes, sans démo, avec un essai gratuit de 14 jours et sans carte bancaire.