Jede abgeschlossene Lunchbox-Bestellung fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne alles, was Sie nicht brauchen.
- In wenigen Minuten live, ohne Demo
- Jede abgeschlossene Bestellung fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung wird dem passenden Server zugeordnet
Lunchbox is connected to Reviewflowz. Trigger in Lunchbox: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Maya Delgado.
Order #1042 
Eine abgeschlossene Bestellung startet die Bewertungsanfrage
Markiert Lunchbox eine Bestellung als abgeschlossen, sendet Reviewflowz die Nachricht nach dem Besuch. Das gilt für Abholung, Lieferung und Tischservice gleichermaßen. Ihr Team muss nicht daran denken nachzufragen.
Die Kampagne schickt das Follow-up nach der Bestellung per SMS, E-Mail oder WhatsApp. Jede Nachricht enthält einen Bewertungslink.
When an order is completed in Lunchbox, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder Kunde mit abgeschlossener Bestellung wird angefragt
Der Kunde erhält die Anfrage auf dem Telefon, mit einem Link zum Hinterlassen einer Bewertung. Jeder Kunde wird angefragt, ohne Bewertungsfilterung.
Der Link führt zu der Bewertungsplattform, auf der dieser Standort am meisten Bewertungen braucht. Ihr Kunde tippt einmal und schreibt los.
When an order is completed in Lunchbox, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the location: Elm Street, Harbor Point, Midtown.
Verbinden Sie Lunchbox und fangen Sie an zu fragen
Jede abgeschlossene Bestellung sendet ab heute eine Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung wird dem Server der Bestellung zugeordnet
Reviewflowz verknüpft jede Bewertung mit der Lunchbox-Bestellung, aus der sie stammt. So wird die Bewertung dem Server dieser Bestellung zugeordnet.
Kunden müssen niemanden in ihrer Bewertung namentlich nennen. Sie sehen, welche Server Bewertungen bringen und wie oft deren Bestellungen zu einer Bewertung führen.
The order in Lunchbox records which server did the work. The review request carries the order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Lunchbox-Integration: Häufige Fragen
Wann sendet Reviewflowz die Bewertungsanfrage?
Reviewflowz sendet die Anfrage, sobald Lunchbox die Bestellung als abgeschlossen kennzeichnet. Das gilt für Abholungen, Lieferungen und Restaurantbesuche. Anschließend verschickt Reviewflowz die Anfrage per SMS, E-Mail oder WhatsApp.
Wer wird aufgefordert, eine Bewertung zu hinterlassen?
Der Kunde aus jeder abgeschlossenen Bestellung. Jeder Kunde wird angeschrieben, ohne vorherige Auswahl nach erwarteter Bewertung. Der Link führt zu der Bewertungsplattform, die gerade am dringendsten neue Bewertungen braucht.
Was passiert bei stornierten Bestellungen?
Reviewflowz sendet eine Anfrage nur, wenn eine Bestellung in Lunchbox als abgeschlossen markiert ist. Eine Bestellung, die vorher storniert wird, löst keine Anfrage aus. Der Kunde wird dann nicht um eine Bewertung gebeten.
Ich betreibe mehrere Standorte. Wo erscheinen die Bewertungen?
Reviewflowz ordnet jeden Lunchbox-Standort seinem eigenen Google-Profil zu. Eine Bestellung an einem bestimmten Standort führt zu einer Anfrage für das Profil genau dieses Standorts, damit jede Filiale ihre eigenen Bewertungen aufbaut.
Kann ich sehen, welche Mitarbeiter Bewertungen einbringen?
Ja. Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem Kellner aus der jeweiligen Lunchbox-Bestellung zu, ohne dass der Kunde einen Namen nennen muss. Für Berichte und die Konversionsrate pro Kellner importieren wir auch frühere Bestellungen. Frühere Kunden werden dabei nie erneut kontaktiert.
Was kostet es, und wie verbinde ich mein System?
Reviewflowz kostet 70 $ pro Standort pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 $ monatlich. Messaging kostet 5 $ pro 1.000 E-Mails und 5 $ pro 100 SMS. Lunchbox verbinden Sie über „Integrationen" in Reviewflowz, in wenigen Minuten und ohne Demo. Die 14-tägige Testversion läuft ohne Kreditkarte.