Bewertungsmanagement-Software für Lunchbox-Nutzer
Verbinden Sie Ihr Lunchbox-System und versenden Sie automatisch Bewertungsanfragen auf Google und Yelp, sobald eine Bestellung, Abholung oder Lieferung abgeschlossen ist.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Lunchbox orders
Reviewflowz automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp whenever an order is completed in your Lunchbox system. Whether it's pickup, delivery, or dine-in orders, every customer gets asked to leave feedback on Google, Yelp, TripAdvisor, and other platforms without any manual work from your team. The system monitors order completion status in Lunchbox and triggers requests instantly, ensuring no satisfied customer slips through the cracks. Setup takes under 15 minutes with no developer needed.
Track your biggest fans from Lunchbox customer data
When customers leave 5-star reviews, that positive feedback automatically syncs back to their customer profile in Lunchbox. Your team can instantly identify repeat customers who are brand advocates when they place future orders or visit your location. Use this insight to ask loyal customers for referrals, invite them to special events, or feature them in social media campaigns. The integration creates a complete loop between order data and review sentiment, helping you build stronger relationships with customers who already love your restaurant.
Attribute reviews to staff without customer name-drops
Reviewflowz automatically connects reviews to the specific team members who handled each order using your existing Lunchbox data. No need to ask customers to mention server names, which often leads to Google flagging reviews as fake or customers forgetting names entirely. The system knows which cashier, server, or manager processed each order and attributes incoming reviews accordingly. This gives you accurate performance tracking for individual staff members while keeping reviews natural and avoiding platform penalties for soliciting specific mentions.
Calculate review conversion rate from Lunchbox orders
Most restaurants celebrate hitting 500 total reviews, but that means nothing without knowing your order volume. A location with 500 reviews from 25,000 orders has a 2% conversion rate, while a competitor with 200 reviews from 3,000 orders is crushing it at 6.7%. Because Reviewflowz connects directly to Lunchbox, you see exactly how many orders generated how many reviews each month. Track performance by location, time period, or staff member. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%.
AI auto-replies to reviews across all platforms
Responding to every review builds trust and improves local search rankings, but manually replying across Google, Yelp, Facebook, and TripAdvisor takes hours daily. Reviewflowz AI generates personalized responses to every review in your restaurant's voice across all 200+ monitored platforms. The system learns your brand tone and crafts appropriate responses to both positive feedback and complaints. You can approve each reply manually or set them to publish automatically, ensuring every customer feels heard without consuming staff time.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Restaurants mit Lunchbox am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben für Restaurants die größte Wirkung, weil sie sich direkt auf das lokale Suchranking auswirken, wenn Kunden nach Restaurants in ihrer Nähe suchen. Yelp bleibt jedoch für die Restaurantsuche entscheidend, besonders in Großstädten. Facebook-Bewertungen wiederum beeinflussen den sozialen Beweis für Kunden, die Ihre Seite besuchen. Auch plattformspezifische Seiten wie DoorDash-, Uber-Eats- und Grubhub-Bewertungen spielen eine Rolle, wenn Sie Lieferbestellungen über Lunchbox abwickeln. Reviewflowz überwacht all diese Plattformen und über 200 weitere. So erhalten Sie einen vollständigen Überblick, ohne mehrere Dashboards zu pflegen oder kritisches Feedback zu verpassen, das sich auf den Online-Ruf Ihres Restaurants auswirkt.
Wie messe ich die Bewertungsleistung meines Lunchbox-Restaurants?
Die wichtigste Kennzahl ist die Bewertungskonversionsrate: Gesamtzahl der Bewertungen geteilt durch Gesamtzahl der Bestellungen, die im selben Zeitraum in Lunchbox abgeschlossen wurden. 1.000 Bewertungen klingen beeindruckend, bis Sie merken, dass das Restaurant 50.000 Kunden bedient hat, also nur eine Konversionsrate von 2%. Ein Konkurrent mit 300 Bewertungen aus 4.000 Bestellungen kommt dagegen auf 7,5%. Reviewflowz berechnet diese Rate automatisch, indem es sich mit Ihren Lunchbox-Bestelldaten verbindet, und zeigt Ihnen, wie viel Prozent Ihrer Kunden tatsächlich Feedback hinterlassen. So vergleichen Sie sich mit dem Branchendurchschnitt und verbessern gezielt Ihre Strategie zur Bewertungsgewinnung.
Wie löst Reviewflowz Bewertungsanfragen für Lunchbox-Bestellungen aus?
Sobald sich ein Bestellstatus in Ihrem Lunchbox-System auf „abgeschlossen“ ändert, erkennt Reviewflowz das sofort und schickt eine Bewertungsanfrage an die E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder WhatsApp-Nummer des Kunden. Die Integration überwacht Bestellabschlüsse in Echtzeit, egal ob es sich um Abholung, Lieferung oder Bestellungen im Restaurant handelt, die über Lunchbox laufen. Das Timing legen Sie einmal beim Setup fest: Sie entscheiden, ob Anfragen sofort nach Abschluss oder mit Verzögerung verschickt werden. Nach dem 15-minütigen Setup läuft alles automatisch.
Können Lunchbox-Restaurants Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, neben E-Mail und SMS unterstützt Reviewflowz auch Bewertungsanfragen per WhatsApp für Restaurants mit Lunchbox. WhatsApp erreicht eine Öffnungsrate von fast 98%, E-Mail nur etwa 20%. Damit erreichen Sie deutlich mehr Kunden, die Ihre Bewertungsanfrage tatsächlich sehen. Die WhatsApp-Integration funktioniert genauso wie E-Mail und SMS: Sobald eine Bestellung in Lunchbox abgeschlossen ist, versendet das System automatisch eine Anfrage. Die Preise variieren je nach Land. E-Mails kosten $5 pro 1.000 Nachrichten, SMS $5 pro 100 Nachrichten, jeweils ohne monatliche Mindestgebühr oder Vertragsbindung.
Kann ich verfolgen, welche Mitarbeiter die meisten Bewertungen generieren?
Ja, Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem Kassierer, Kellner oder Manager zu, der die Bestellung in Lunchbox bearbeitet hat, ohne dass Kunden dafür Mitarbeiternamen nennen müssen. Das System übernimmt die Mitarbeiterdaten direkt aus Ihren Lunchbox-Datensätzen und ordnet eingehende Bewertungen so automatisch dem richtigen Teammitglied zu. Daraus entstehen detaillierte Ranglisten, die zeigen, welche Mitarbeiter das positivste Feedback und die höchsten Bewertungskonversionsraten erzielen. So vermeiden Sie, dass Google Bewertungen markiert, die einen bestimmten Mitarbeiternamen nennen, erhalten aber trotzdem wertvolle Coaching-Hinweise.
Wie lange dauert die Integration von Reviewflowz mit Lunchbox?
Reviewflowz lässt sich in weniger als 15 Minuten mit Ihrem Lunchbox-System verbinden, ganz ohne Entwickler oder IT-Team. Sie verbinden Ihr Lunchbox-Konto, legen fest, welche Bestellabschlüsse eine Bewertungsanfrage auslösen sollen, und wählen Ihren bevorzugten Kanal: E-Mail, SMS oder WhatsApp. Danach laufen die automatisierten Bewertungsanfragen noch am selben Tag für jede abgeschlossene Bestellung. Die Integration ist Plug-and-Play und richtet sich an Restaurantbetreiber, die schnelle Ergebnisse wollen, ohne sich mit technischer Komplexität oder langen Einführungszeiten aufzuhalten.
Was kosten Bewertungsanfragen für Lunchbox-Restaurants?
Reviewflowz kostet $5 pro 1.000 E-Mail-Anfragen und $5 pro 100 SMS-Anfragen, nach dem Pay-as-you-go-Prinzip: keine monatliche Mindestgebühr, kein Vertrag, keine Einrichtungsgebühr. Für die meisten Restaurants macht das nur wenige Cent pro Bewertung aus. Ein Standort, der monatlich 500 E-Mail-Anfragen versendet, zahlt $2,50; 200 SMS-Anfragen kosten $10. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land, liegen aber meist zwischen den Kosten für E-Mail und SMS. Da die durchschnittliche Bewertungskonversionsrate bei Reviewflowz-Kunden 7,5% beträgt, zahlen Sie am Ende meist weniger als $1 pro tatsächlich erhaltener Bewertung.