Chaque session de support LogMeIn terminée déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque session terminée déclenche une demande d'avis
- Les anciens clients ne sont jamais contactés
LogMeIn is connected to Reviewflowz. Trigger in LogMeIn: ends. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the support session.
Session #48213 
Chaque session de support terminée déclenche une demande d'avis
Lorsqu'une session de support LogMeIn se termine, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client. Vous choisissez l'e-mail, le SMS ou WhatsApp et décidez du moment où chaque message est envoyé après la session.
Personne dans votre équipe n'envoie rien manuellement. La session se ferme et la demande est en route.
When a support session is ends in LogMeIn, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client que vous venez d'aider reçoit le lien
La demande va au client de la session, sur son téléphone ou dans sa boîte de réception. Un simple clic ouvre la plateforme d'avis sur laquelle vous avez besoin d'avis.
Chaque client est sollicité de la même façon. Reviewflowz ne filtre pas par note : les clients satisfaits et les clients mécontents reçoivent le même lien.
When a support session is ends in LogMeIn, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the support session and the site: Head Office, North Support Desk, West Support Desk.
Connectez LogMeIn à Reviewflowz
Votre prochaine session de support terminée envoie sa première demande d'avis.
Les sessions LogMeIn passées apparaissent dans les rapports, mais ne reçoivent jamais de demande
Reviewflowz importe l'historique de vos sessions LogMeIn, pour que vos rapports partent avec cet historique, pas d'une page blanche. Vous voyez dès le premier jour combien d'avis génèrent vos sessions.
Les anciens clients ne sont jamais contactés. Seules les sessions qui se terminent après la connexion envoient une demande.
Every past support session, counted: January, 18 reviews from 120 support sessions, 15%; February, 22 reviews from 128 support sessions, 17%; March, 26 reviews from 131 support sessions, 20%; April, 30 reviews from 129 support sessions, 23%.
Intégration LogMeIn : questions fréquentes
Quand la demande d'avis est-elle envoyée après une session LogMeIn?
Reviewflowz envoie la demande dès la fin de la session de support. Vous définissez le moment et le canal, email, SMS ou WhatsApp, pour chaque étape de la campagne.
Qui reçoit une demande d'avis?
Le client de la session LogMeIn reçoit la demande. Chaque client reçoit le même lien vers la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis, sans pré-filtrage par note.
Que se passe-t-il si la session ne se connecte jamais?
Seule une session qui se termine avec un client servi entraîne une demande. Si personne n'a été aidé, personne n'est contacté.
Les utilisateurs de LogMeIn peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp?
Oui. Chaque demande est envoyée par email, SMS ou WhatsApp, et vous choisissez le canal pour chaque étape de la campagne.
Comment connecter Reviewflowz avec LogMeIn?
Ouvrez Intégrations dans Reviewflowz et connectez LogMeIn. Ça prend quelques minutes, c'est en libre-service : vous n'avez jamais besoin d'une démonstration.
Combien coûte l'envoi de demandes d'avis depuis LogMeIn?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturé annuellement, ou 80 $ par mois, facturé au mois. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. L'essai gratuit de 14 jours ne demande pas de carte bancaire.