Toda sessão de suporte do LogMeIn finalizada pede uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Funciona em minutos, sem demonstração
- Toda sessão finalizada pede uma avaliação
- Clientes antigos nunca recebem mensagens
LogMeIn is connected to Reviewflowz. Trigger in LogMeIn: ends. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the support session.
Session #48213 
Toda sessão de suporte finalizada dispara uma solicitação de avaliação
Quando uma sessão de suporte do LogMeIn termina, Reviewflowz envia ao cliente uma solicitação de avaliação. Você escolhe e-mail, SMS ou WhatsApp e define quando cada mensagem sai depois da sessão.
Ninguém do seu time envia nada manualmente. A sessão fecha e a solicitação já está a caminho.
When a support session is ends in LogMeIn, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente que você acabou de ajudar recebe o link
A solicitação vai direto para o cliente da sessão, no celular ou na caixa de entrada dele. Com um toque, ele já cai na plataforma de avaliações que precisa de avaliações.
Todo cliente recebe a solicitação do mesmo jeito. Não há filtro por nota: clientes satisfeitos e insatisfeitos recebem o mesmo link.
When a support session is ends in LogMeIn, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the support session and the site: Head Office, North Support Desk, West Support Desk.
Conecte o LogMeIn ao Reviewflowz
Sua próxima sessão de suporte finalizada envia sua primeira solicitação de avaliação.
Sessões antigas do LogMeIn entram no relatório, nunca em contato com o cliente
Reviewflowz importa seu histórico de sessões do LogMeIn. Assim, seu relatório já começa com dados reais, não com uma página em branco. Você vê quantas avaliações suas sessões geram desde o primeiro dia.
Clientes antigos nunca recebem mensagens. Só sessões encerradas depois da conexão disparam uma solicitação.
Every past support session, counted: January, 18 reviews from 120 support sessions, 15%; February, 22 reviews from 128 support sessions, 17%; March, 26 reviews from 131 support sessions, 20%; April, 30 reviews from 129 support sessions, 23%.
Integração LogMeIn: perguntas
Quando a solicitação de avaliação é enviada depois de uma sessão do LogMeIn?
O Reviewflowz envia a solicitação assim que a sessão de suporte termina. Você define o momento de envio e o canal, email, SMS ou WhatsApp, para cada etapa da campanha.
Quem recebe o pedido para deixar uma avaliação?
O cliente da sessão do LogMeIn recebe a solicitação. Todo cliente recebe o mesmo link para a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações, sem filtro prévio por nota.
O que acontece com sessões que nunca se conectam?
Só uma sessão encerrada com um cliente atendido dispara uma solicitação. Se ninguém foi atendido, ninguém recebe o pedido.
Usuários do LogMeIn podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim. Cada solicitação vai por email, SMS ou WhatsApp, e você escolhe o canal para cada etapa da campanha.
Como eu conecto o Reviewflowz ao LogMeIn?
Abra a aba Integrações no Reviewflowz e conecte o LogMeIn. Leva só alguns minutos, é self-service, e você nunca precisa agendar uma demonstração.
Quanto custa enviar solicitações de avaliação do LogMeIn?
Reviewflowz custa US$ 70 por unidade por mês no plano anual, ou US$ 80 por mês no plano mensal. As mensagens custam US$ 5 a cada 1.000 e-mails e US$ 5 a cada 100 SMS. Você testa grátis por 14 dias, sem precisar de cartão de crédito.