Chaque dossier fermé dans Filevine déclenche une demande d'avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, pas de démo
- Chaque dossier fermé déclenche une demande d'avis
- Chaque avis attribué à l'avocat
Filevine is connected to Reviewflowz. Trigger in Filevine: closed. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the case, credited to the attorney, Sarah Okafor.
Case #2187 
Une demande d'avis part à la fermeture d'un dossier
Quand un dossier est fermé dans Filevine, Reviewflowz lance la campagne de collecte d'avis pour ce client. La demande part par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez après la fermeture du dossier.
Un règlement ou un dossier clos peut aussi déclencher la demande. Votre équipe continue de travailler dans Filevine, sans que personne ait à penser à relancer.
When a case is closed in Filevine, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du dossier fermé reçoit une demande d'avis
La demande part vers le client du dossier, par SMS, e-mail ou WhatsApp. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis.
Aucun pré-filtrage des notes. Chaque client d'un dossier fermé reçoit la même demande.
When a case is closed in Filevine, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the case and the office: Manchester, Leeds, Liverpool.
Connecter Filevine, demander un avis à chaque client
Chaque dossier fermé envoie à son client une demande d'avis, attribuée à l'avocat qui l'a traité.
Chaque avis attribué à l'avocat du dossier
Reviewflowz enregistre chaque avis dans son dossier et l'attribue à l'avocat assigné dans Filevine. Les clients n'ont jamais besoin de nommer leur avocat dans l'avis.
Les dossiers antérieurs sont importés sous forme de rapports, pour que le taux de conversion de chaque avocat inclue l'historique. Les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
The case in Filevine records which attorney did the work. The review request carries the case, so when the client leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the attorney and saved back on the same case.
Intégration Filevine : questions
Comment Filevine déclenche-t-il les demandes d'avis ?
Quand un dossier est clôturé, réglé ou terminé dans Filevine, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous connectez Filevine depuis Intégrations dans Reviewflowz en quelques minutes, sans démo. Votre équipe n'a ensuite rien d'autre à faire.
Quels clients reçoivent une demande d'avis ?
Le client de chaque dossier clôturé reçoit la demande. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Il n'y a pas de filtre de note au préalable : tous les clients sont sollicités de la même façon.
Que se passe-t-il pour les dossiers encore ouverts ?
Rien n'est envoyé tant que le dossier n'est pas clôturé. Les clients avec un dossier ouvert ne reçoivent rien. Les anciens clients dont les dossiers ont été importés pour le rapport ne sont jamais contactés.
Nous avons plusieurs bureaux. Chacun a-t-il ses propres avis ?
Oui. Reviewflowz associe chaque bureau à sa propre fiche Google. Un dossier clôturé à Manchester déclenche une demande d'avis sur la fiche de Manchester.
Comment les avis sont-ils attribués aux avocats ?
Reviewflowz attribue chaque avis à l'avocat assigné au dossier dans Filevine. Les clients n'ont jamais besoin de citer le nom de leur avocat dans l'avis. Grâce à l'import des dossiers passés, chaque avocat dispose d'un taux de conversion dès le premier jour.
Combien coûte l'intégration Filevine ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ les 1 000 e-mails et 5 $ les 100 SMS. Commencez avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.