Chaque bon de réparation fermé dans Dealertrack demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, pas de démo
- Chaque bon de réparation fermé demande un avis
- Chaque avis crédité au conseiller en service
Dealertrack is connected to Reviewflowz. Trigger in Dealertrack: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair order #48217 
Une demande d'avis est envoyée à la fermeture du bon de réparation
Quand un bon de réparation se ferme ou qu'un véhicule est livré dans Dealertrack, Reviewflowz envoie une demande d'avis à ce client, par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon le planning que vous définissez.
Personne au service n'a besoin de se souvenir d'un suivi. Chaque bon de réparation fermé initie sa propre demande.
When a repair order is closed in Dealertrack, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du bon de réparation reçoit le lien
La demande part vers le client du dossier Dealertrack, sur son téléphone ou dans sa boîte de réception. Le lien renvoie vers la plateforme d'avis dont votre concession a le plus besoin.
Chaque client est sollicité de la même manière. Aucun préfiltrage par note, aucun tri des clients satisfaits.
When a repair order is closed in Dealertrack, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Cedar Valley Motors, Lakeshore Auto, Harbor Point Motors.
Connectez Dealertrack à Reviewflowz dès aujourd'hui
Chaque bon de réparation fermé commence à demander un avis dès que vous vous connectez.
Chaque avis crédité au conseiller en service du bon de réparation
Reviewflowz identifie qui figure au dossier Dealertrack et crédite chaque avis au conseiller en service ou au vendeur. Les clients n'ont pas besoin de mentionner un nom.
Vous voyez les avis et le taux de conversion par personne, calculés à partir des bons de réparation et des livraisons qu'ils ont traités.
The repair order in Dealertrack records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration Dealertrack : questions fréquentes
Comment les demandes d'avis sont-elles déclenchées depuis Dealertrack, et en combien de temps sont-elles envoyées ?
Reviewflowz envoie une demande d'avis lorsqu'un bon de réparation ferme ou qu'un véhicule est livré dans Dealertrack. Vous connectez Dealertrack depuis Intégrations dans Reviewflowz en quelques minutes, en libre-service, sans démonstration. Les demandes démarrent dès le prochain bon de réparation clôturé.
Qui reçoit la demande d'avis ?
Le client concerné par le bon de réparation clôturé ou la vente de véhicule livrée. La demande part par email, SMS ou WhatsApp, et le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Chaque client est sollicité, sans filtrage préalable selon la note.
Que se passe-t-il avec les bons de réparation qui ne se ferment jamais ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz n'envoie une demande qu'une fois le bon de réparation clôturé ou le véhicule livré. Un bon de réparation encore ouvert ne déclenche donc aucune demande.
On gère plusieurs concessionnaires. Où vont les avis ?
Reviewflowz associe chaque concessionnaire à sa propre fiche Google. Les demandes liées à un bon de réparation pointent vers la fiche Google du concessionnaire qui l'a traité.
Puis-je suivre quel conseiller de service reçoit le plus d'avis ?
Oui. Chaque avis est attribué au conseiller de service ou au vendeur indiqué dans Dealertrack, sans que le client ait besoin de citer un nom. L'historique des bons de réparation est importé pour les rapports et le taux de conversion par personne, mais les anciens clients ne sont jamais recontactés.
Quel est le coût de l'intégration Dealertrack ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois sans engagement. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire.