Cada ordem de reparo fechada no Dealertrack solicita uma avaliação
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Funciona em minutos, sem demonstração
- Cada ordem de reparo fechada solicita uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao consultor de serviço
Dealertrack is connected to Reviewflowz. Trigger in Dealertrack: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair order #48217 
O Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação quando a ordem de reparo fecha
Quando uma ordem de reparo fecha ou um veículo é entregue no Dealertrack, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação para esse cliente. A solicitação chega por email, SMS ou WhatsApp, conforme o cronograma que você define.
Ninguém no pátio de serviços precisa lembrar de fazer o acompanhamento. Toda ordem de reparo fechada dispara a própria solicitação.
When a repair order is closed in Dealertrack, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente na ordem de reparo recebe o link
A solicitação chega ao cliente cadastrado no Dealertrack, direto no celular ou na caixa de entrada. O link abre a plataforma de avaliações onde sua concessionária mais precisa ganhar avaliações.
Todo cliente recebe a mesma solicitação. Não há pré-triagem por nota, nem filtro para selecionar apenas os satisfeitos.
When a repair order is closed in Dealertrack, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Cedar Valley Motors, Lakeshore Auto, Harbor Point Motors.
Conecte o Dealertrack ao Reviewflowz hoje
Assim que você conecta, cada ordem de reparo fechada passa a solicitar uma avaliação.
Cada avaliação creditada ao consultor de serviço da ordem de reparo
O Reviewflowz identifica quem está no registro do Dealertrack e credita cada avaliação ao consultor de serviço ou vendedor responsável. O cliente não precisa citar nenhum nome.
Você acompanha avaliações e taxa de conversão por pessoa, com base nas ordens de reparo e entregas que cada um processou.
The repair order in Dealertrack records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integração Dealertrack: perguntas frequentes
Como as solicitações de avaliação são disparadas pelo Dealertrack e com que velocidade?
O Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação quando uma ordem de serviço fecha ou um veículo é entregue no Dealertrack. Você conecta o Dealertrack em Integrações, dentro do Reviewflowz, em poucos minutos, sem demonstração e sem precisar de ajuda. As solicitações começam a partir da próxima ordem de serviço fechada.
Quem recebe a solicitação de avaliação?
O cliente da ordem de serviço fechada ou da venda do veículo entregue. A solicitação chega por email, SMS ou WhatsApp, e o link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações no momento. Todo cliente recebe a solicitação: não existe triagem prévia por nota.
O que acontece com ordens de serviço que nunca fecham?
Nada é enviado. O Reviewflowz só manda a solicitação depois que a ordem de serviço fecha ou o veículo é entregue. Uma ordem de serviço aberta não dispara nenhuma solicitação.
Operamos várias concessionárias. Para onde vão as avaliações?
O Reviewflowz associa cada concessionária ao seu próprio perfil de avaliações do Google. As solicitações de uma ordem de serviço apontam para o perfil de avaliações do Google da concessionária que atendeu o cliente.
Posso rastrear quais consultores de serviço recebem mais avaliações?
Sim. Cada avaliação é creditada ao consultor de serviço ou vendedor registrado no Dealertrack, sem o cliente precisar citar nomes. Ordens de serviço antigas são importadas para gerar relatórios e a taxa de conversão por pessoa, e clientes antigos nunca recebem mensagens.
Quanto custa a integração com o Dealertrack?
O Reviewflowz custa $70 por unidade por mês faturado anualmente, ou $80 mês a mês. Mensagens custam $5 a cada 1.000 emails e $5 a cada 100 SMS. Você pode testar o Reviewflowz de graça por 14 dias, sem cartão de crédito.