Chaque bon de réparation fermé dans DealerCenter demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- En ligne en quelques minutes, pas de démo
- Chaque bon de réparation fermé demande un avis
- Chaque avis est attribué au conseiller de service
DealerCenter is connected to Reviewflowz. Trigger in DealerCenter: closes. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
Une demande d'avis est envoyée à la fermeture d'un bon de réparation
Quand un bon de réparation se ferme ou qu'un véhicule est livré dans DealerCenter, Reviewflowz déclenche la campagne. La demande est envoyée par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez.
À l'atelier comme en salle d'exposition, personne n'a besoin d'y penser. Chaque bon de réparation fermé reçoit sa demande.
When a repair order is closes in DealerCenter, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du bon de réparation reçoit le lien
La demande arrive sur le téléphone du client nommé sur le bon de réparation. Un seul clic ouvre la plateforme d'avis dont votre concessionnaire a le plus besoin.
Chaque client reçoit le même traitement. Pas d'écran de notation avant le lien, pas de tri sur qui reçoit la demande.
When a repair order is closes in DealerCenter, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Service Center, Riverside Lot, Westgate Lot.
Connecter DealerCenter à Reviewflowz
Dès aujourd'hui, chaque bon de réparation fermé envoie une demande d'avis à votre client.
Chaque avis est attribué au conseiller de service enregistré
Reviewflowz relie chaque avis au bon de réparation dont il provient. L'avis est attribué au conseiller de service de ce dossier.
Les clients n'ont jamais besoin de mentionner un nom. Vous voyez combien d'avis chaque conseiller génère à partir des bons de réparation qu'il ferme.
The repair order in DealerCenter records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration DealerCenter : questions fréquentes
Comment les demandes d'avis de DealerCenter sont-elles envoyées automatiquement ?
Connectez DealerCenter depuis la page Intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes et sans démo. Ensuite, quand un bon de réparation se ferme ou un véhicule est livré, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp.
Les utilisateurs de DealerCenter peuvent-ils envoyer des demandes d'avis WhatsApp ?
Oui. WhatsApp s'ajoute à l'email et au SMS. La demande est envoyée au client concerné, dès que son bon de réparation est fermé ou son véhicule livré. Le lien ouvre la plateforme sur laquelle votre concessionnaire a le plus besoin d'avis.
Que se passe-t-il avec les bons de réparation qui ne se ferment jamais ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz ne demande un avis que quand le bon de réparation se ferme ou le véhicule est livré, donc un dossier en cours ne déclenche jamais de demande.
Nous exploitons plusieurs établissements. Où vont les avis ?
Reviewflowz associe chaque établissement DealerCenter à son propre profil Google. Un client servi dans un établissement est invité à évaluer cet établissement, pas un autre.
Comment fonctionne l'attribution du personnel avec les avis DealerCenter ?
Chaque avis est attribué au conseiller de service du bon de réparation dont il provient. Le client n'a jamais besoin de citer un nom, et vous voyez combien d'avis obtient chaque conseiller.
Quel est le coût de l'intégration DealerCenter ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. Les messages coûtent 5 $ par 1 000 e-mails et 5 $ par 100 SMS. Essai gratuit de 14 jours, aucune carte requise.