Ogni ordine di riparazione chiuso in DealerCenter chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, senza nulla che non ti serve.
- Attivo in pochi minuti, senza demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso chiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al consulente dell'assistenza
DealerCenter is connected to Reviewflowz. Trigger in DealerCenter: closes. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
Una richiesta di recensione parte quando un ordine di riparazione si chiude
Quando un ordine di riparazione si chiude o un veicolo viene consegnato in DealerCenter, Reviewflowz avvia la campagna. La richiesta parte per SMS, email o WhatsApp, secondo la tempistica che imposti.
Nessuno in officina o al banco vendite deve ricordarsi di chiedere. Ogni ordine di riparazione chiuso riceve la sua richiesta.
When a repair order is closes in DealerCenter, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente dell'ordine di riparazione riceve il link
La richiesta arriva sul telefono del cliente indicato nell'ordine di riparazione. Un tap apre la piattaforma di recensioni di cui la tua concessionaria ha più bisogno.
Ogni cliente riceve la richiesta allo stesso modo. Non c'è una schermata di valutazione prima del link, né un filtro su chi riceve la richiesta.
When a repair order is closes in DealerCenter, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Service Center, Riverside Lot, Westgate Lot.
Connetti DealerCenter a Reviewflowz
Ogni ordine di riparazione chiuso invia al suo cliente una richiesta di recensione da oggi.
Ogni recensione attribuita al consulente dell'assistenza indicato nell'ordine di riparazione
Reviewflowz collega ogni recensione all'ordine di riparazione da cui proviene. La recensione viene attribuita al consulente dell'assistenza indicato in quell'ordine.
I clienti non devono mai menzionare un nome. Vedi quante recensioni ogni consulente ottiene dagli ordini di riparazione che chiude.
The repair order in DealerCenter records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione DealerCenter: domande frequenti
Come vengono inviate automaticamente le richieste di recensione da DealerCenter?
Connetti DealerCenter da Integrazioni in Reviewflowz in pochi minuti, nessuna demo necessaria. Da quel momento, quando un ordine di riparazione si chiude o un veicolo viene consegnato, Reviewflowz invia a quel cliente una richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp.
Gli utenti di DealerCenter possono inviare richieste di recensione su WhatsApp?
Sì. WhatsApp si aggiunge a email e SMS: la richiesta arriva al cliente quando l'ordine di riparazione si chiude o il veicolo viene consegnato. Il link apre la piattaforma di recensioni su cui la tua concessionaria ha più bisogno di recensioni.
Cosa succede con gli ordini di riparazione che non si chiudono mai?
Nulla viene inviato. Reviewflowz chiede una recensione solo dopo la chiusura dell'ordine di riparazione o la consegna del veicolo: un ordine ancora aperto non genera mai una richiesta.
Gestiamo diverse sedi. Dove vanno le recensioni?
Reviewflowz collega ogni sede di DealerCenter al proprio profilo Google corrispondente. Al cliente servito in una sede viene chiesto di recensire proprio quella sede, non un'altra.
Come funziona l'attribuzione dello staff con le recensioni di DealerCenter?
Reviewflowz accredita ogni recensione al consulente di servizio indicato nell'ordine di riparazione di origine. Il cliente non deve nominare nessuno, e tu vedi quante recensioni ottiene ciascun consulente.
Quanto costa l'integrazione di DealerCenter?
Reviewflowz costa $70 per sede al mese fatturato annualmente, oppure $80 mese per mese. I messaggi costano $5 per 1.000 email e $5 per 100 SMS. Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, nessuna carta richiesta.