Jeder geschlossene Reparaturauftrag in DealerCenter fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne alles, was Sie nicht brauchen.
- In Minuten live, ohne Demo
- Jeder geschlossene Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung wird dem Service-Advisor zugeordnet
DealerCenter is connected to Reviewflowz. Trigger in DealerCenter: closes. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
Reviewflowz sendet eine Bewertungsanfrage, sobald ein Reparaturauftrag geschlossen wird
Wenn ein Reparaturauftrag in DealerCenter geschlossen oder ein Fahrzeug ausgeliefert wird, startet Reviewflowz die Kampagne. Reviewflowz sendet die Anfrage per SMS, E-Mail oder WhatsApp nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan.
Niemand im Service oder Vertrieb muss daran denken zu fragen. Jeder geschlossene Reparaturauftrag bekommt seine Anfrage.
When a repair order is closes in DealerCenter, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Kunde im Reparaturauftrag erhält den Link
Die Anfrage geht an das Telefon des Kunden, der im Reparaturauftrag namentlich genannt ist. Mit einem Tipp öffnet sich die Bewertungsplattform, auf der Ihr Autohaus die meisten Bewertungen braucht.
Jeder Kunde erhält dieselbe Anfrage, ohne Bewertungsbildschirm davor und ohne Filter, wer angefragt wird.
When a repair order is closes in DealerCenter, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Service Center, Riverside Lot, Westgate Lot.
Verbinden Sie DealerCenter mit Reviewflowz
Ab heute erhält jeder Kunde eines geschlossenen Reparaturauftrags eine Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung wird dem Service-Advisor im Datensatz zugeordnet
Reviewflowz verknüpft jede Bewertung mit dem Reparaturauftrag, aus dem sie stammt. Die Bewertung wird dem Service-Advisor in diesem Datensatz zugeordnet.
Kunden müssen nie einen Namen nennen. Sie sehen, wie viele Bewertungen jeder Advisor aus seinen abgeschlossenen Reparaturaufträgen erzielt.
The repair order in DealerCenter records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
DealerCenter-Integration: Häufige Fragen
Wie verschickt Reviewflowz Bewertungsanfragen automatisch aus DealerCenter?
Verbinden Sie DealerCenter in wenigen Minuten über die Integrationen in Reviewflowz, ganz ohne Demo. Ab diesem Moment schickt Reviewflowz dem Kunden automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp, sobald ein Reparaturauftrag abgeschlossen oder ein Fahrzeug ausgeliefert wird.
Können DealerCenter-Benutzer WhatsApp-Bewertungsanfragen versenden?
Ja. Neben E-Mail und SMS steht auch WhatsApp zur Verfügung. Die Anfrage geht an den Kunden, sobald der Reparaturauftrag abgeschlossen oder das Fahrzeug ausgeliefert ist. Der Link führt direkt zu der Bewertungsplattform, auf der Ihr Autohaus die meisten Bewertungen braucht.
Was passiert bei Reparaturaufträgen, die nie abgeschlossen werden?
Dann passiert nichts. Reviewflowz fordert erst dann eine Bewertung an, wenn der Reparaturauftrag abgeschlossen oder das Fahrzeug ausgeliefert ist. Offene Arbeiten lösen also keine Anfrage aus.
Wir betreiben mehrere Standorte. Wohin gehen die Bewertungen?
Reviewflowz ordnet jedem DealerCenter-Standort ein eigenes Google-Profil zu. Wurde ein Kunde an einem bestimmten Standort bedient, bittet Reviewflowz ihn, genau diesen Standort zu bewerten, nicht einen anderen.
Wie funktioniert die Mitarbeiterzuordnung bei DealerCenter-Bewertungen?
Reviewflowz schreibt jede Bewertung automatisch dem Serviceberater gut, der den zugehörigen Reparaturauftrag bearbeitet hat. Der Kunde muss dafür niemanden namentlich nennen. Sie sehen genau, wie viele Bewertungen jeder Berater erhält.
Was kostet die DealerCenter-Integration?
Reviewflowz kostet 70 Dollar pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 Dollar bei monatlicher Zahlung. Nachrichten kosten 5 Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 Dollar pro 100 SMS. Testen Sie Reviewflowz 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig.