Cada orden de reparación cerrada en DealerCenter pide una reseña
Todo lo que necesitas para las reseñas, nada que no necesites.
- Activo en minutos, sin demostración
- Cada orden de reparación cerrada solicita una reseña
- Cada reseña se asigna al asesor de servicio
DealerCenter is connected to Reviewflowz. Trigger in DealerCenter: closes. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
La solicitud de reseña se envía al cerrar una orden de reparación
Cuando se cierra una orden de reparación o se entrega un vehículo en DealerCenter, Reviewflowz pone en marcha la campaña. La solicitud se envía por SMS, correo electrónico o WhatsApp, según el calendario que definas.
Nadie en el taller ni en el departamento de ventas tiene que acordarse de pedirla. Cada orden de reparación cerrada recibe su solicitud.
When a repair order is closes in DealerCenter, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El cliente de la orden de reparación recibe el enlace
La solicitud llega al teléfono del cliente que figura en la orden de reparación. Con un toque se abre la plataforma de reseñas donde tu concesionario más las necesita.
Todos los clientes reciben la solicitud de la misma manera. No hay pantalla de valoración antes del enlace, ni se filtra quién la recibe.
When a repair order is closes in DealerCenter, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Service Center, Riverside Lot, Westgate Lot.
Conecta DealerCenter a Reviewflowz
A partir de hoy, cada orden de reparación cerrada envía una solicitud de reseña a tu cliente.
Cada reseña se acredita al asesor de servicio en el registro
Reviewflowz vincula cada reseña con la orden de reparación de la que procede. La reseña queda acreditada al asesor de servicio en ese registro.
El cliente nunca tiene que mencionar ningún nombre. Ves cuántas reseñas consigue cada asesor con las órdenes de reparación que cierra.
The repair order in DealerCenter records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integración con DealerCenter: preguntas frecuentes
¿Cómo se envían automáticamente las solicitudes de reseña desde DealerCenter?
Conecta DealerCenter desde Integraciones en Reviewflowz en pocos minutos, sin necesidad de demo. A partir de ahí, cuando se cierra una orden de reparación o se entrega un vehículo, Reviewflowz envía a ese cliente una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp.
¿Pueden los usuarios de DealerCenter enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí. WhatsApp se suma al correo electrónico y al SMS, y la solicitud llega al cliente en cuanto se cierra la orden de reparación o se entrega el vehículo. El enlace abre la plataforma de reseñas en la que tu concesionario más necesita reseñas.
¿Qué pasa con las órdenes de reparación que nunca se cierran?
No se envía nada. Reviewflowz solo pide una reseña cuando se cierra la orden de reparación o se entrega el vehículo, así que un trabajo abierto nunca dispara una solicitud.
Tenemos varios establecimientos. ¿Adónde van las reseñas?
Reviewflowz asocia cada establecimiento de DealerCenter a su propia ficha de reseñas de Google. Un cliente atendido en un establecimiento es invitado a reseñar ese establecimiento, no otro.
¿Cómo se asignan las reseñas de DealerCenter a cada miembro del personal?
Cada reseña se atribuye al asesor de servicio que gestionó la orden de reparación. El cliente nunca tiene que mencionar ningún nombre, y tú ves cuántas reseñas consigue cada asesor.
¿Cuánto cuesta la integración de DealerCenter?
Reviewflowz cuesta 70 $ por establecimiento al mes, con facturación anual, o 80 $ al mes si pagas mes a mes. Los mensajes cuestan 5 $ por cada 1000 correos electrónicos y 5 $ por cada 100 SMS. Empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta.