Toda ordem de reparo fechada no DealerCenter solicita uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, e nada mais.
- Funcionando em minutos, sem demo
- Toda ordem de reparo fechada solicita uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao consultor de serviços
DealerCenter is connected to Reviewflowz. Trigger in DealerCenter: closes. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
Uma solicitação de avaliação é enviada quando a ordem de reparo é fechada
Quando uma ordem de reparo é fechada ou um veículo é entregue no DealerCenter, Reviewflowz inicia a campanha. A solicitação é enviada por SMS, email ou WhatsApp, conforme o cronograma que você definir.
Ninguém do setor de serviço ou de vendas precisa lembrar de pedir. Toda ordem de reparo fechada recebe sua solicitação.
When a repair order is closes in DealerCenter, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente na ordem de reparo recebe o link
A solicitação chega no telefone do cliente registrado na ordem de reparo. Um toque abre a plataforma de avaliações que sua concessionária mais precisa.
Todos os clientes recebem o convite da mesma forma. Não existe filtro de nota antes do link, nem seleção de quem é convidado.
When a repair order is closes in DealerCenter, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Service Center, Riverside Lot, Westgate Lot.
Conecte o DealerCenter ao Reviewflowz
A partir de hoje, toda ordem de reparo fechada envia uma solicitação de avaliação ao seu cliente.
Cada avaliação creditada ao consultor de serviços registrado
Reviewflowz vincula cada avaliação à ordem de reparo que a gerou. A avaliação é creditada ao consultor de serviços responsável por esse registro.
Os clientes nunca precisam mencionar nenhum nome. Você vê quantas avaliações cada consultor recebe das ordens de reparo que fecha.
The repair order in DealerCenter records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integração com DealerCenter: perguntas frequentes
Como as solicitações de avaliação são enviadas automaticamente pelo DealerCenter?
Conecte o DealerCenter em Integrações, dentro do Reviewflowz, em poucos minutos e sem precisar de demonstração. A partir daí, toda vez que uma ordem de serviço fecha ou um veículo é entregue, o Reviewflowz envia ao cliente uma solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp.
Usuários do DealerCenter podem enviar solicitações de avaliação por WhatsApp?
Sim. O WhatsApp funciona junto com email e SMS, e a solicitação chega ao cliente assim que a ordem de serviço fecha ou o veículo é entregue. O link abre a plataforma de avaliações em que sua concessionária mais precisa de avaliações.
O que acontece com ordens de serviço que nunca são fechadas?
Nada é enviado. O Reviewflowz só solicita uma avaliação depois que a ordem de serviço fecha ou o veículo é entregue, então um serviço em aberto nunca dispara uma solicitação.
Operamos várias unidades. Para onde vão as avaliações?
O Reviewflowz mapeia cada unidade do DealerCenter para o perfil do Google correspondente. Um cliente atendido em uma unidade recebe a solicitação para avaliar aquela unidade, não outra.
Como funciona a atribuição de funcionários com avaliações do DealerCenter?
Cada avaliação é creditada ao consultor de serviço responsável pela ordem de serviço de origem. O cliente não precisa mencionar ninguém, e você vê quantas avaliações cada consultor recebe.
Quanto custa a integração do DealerCenter?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês faturado anualmente, ou $80 mês a mês. Mensagens custam $5 a cada 1.000 emails e $5 a cada 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito.