Chaque visite de classe terminée dans ClubReady génère une demande d'avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, pas de démo
- Uniquement les membres qui ont suivi la classe
- Chaque avis attribué à l'entraîneur
ClubReady is connected to Reviewflowz. Trigger in ClubReady: completed. A review request is then sent by SMS to the member, and the Google review that comes in is saved on the class visit, credited to the coach, Lily Chen.
Class Visit #4821 
La demande est envoyée après la fin de la visite de classe
Reviewflowz attend la fin de la visite de classe dans ClubReady, puis envoie la demande selon le timing que vous définissez, par email, SMS ou WhatsApp.
Les demandes s'appliquent uniquement aux visites terminées après votre connexion. Une classe terminée pendant que les demandes sont désactivées n'en déclenche jamais une plus tard.
When a class visit is completed in ClubReady, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Les membres qui ont suivi la classe sont invités, pas ceux qui ont seulement pointé à la réception
Un pointage à la réception ne déclenche pas de demande. Un membre qui a pointé et a manqué la classe n'est pas invité.
Les membres dont les visites ont eu lieu avant votre connexion ne reçoivent jamais de message.
When a class visit is completed in ClubReady, the member gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the class visit and the store: Chelsea, Clapham, Battersea.
Connectez ClubReady et demandez un avis après chaque classe
Cartographiez vos établissements, activez les demandes d'avis : dès la prochaine séance terminée, la première demande part. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
L'entraîneur qui a donné le cours est crédité de l'avis
Le crédit est déterminé à partir de la visite de classe, pas de la réception. Un remplaçant qui a assuré le cours est crédité, et une classe avec deux entraîneurs les crédite tous les deux.
Un avis qui fait l'éloge de la classe sans nommer personne est quand même crédité grâce au dossier de visite. Les cas ambigus nécessitent une intervention humaine.
The class visit in ClubReady records which coach did the work. The review request carries the class visit, so when the member leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the coach and saved back on the same class visit.
Chaque établissement ClubReady redirige vers son propre profil Google
Une chaîne peut contenir plusieurs stores dans ClubReady. Chaque store correspond à son propre établissement dans Reviewflowz et à son propre profil Google.
Un membre qui s'entraîne à Clapham est invité à évaluer Clapham, pas Chelsea.
A class visit from ClubReady (trigger: completed), with store Chelsea, is matched by store to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Battersea. This one goes to Chelsea.
Votre prochain cours peut déjà vous apporter votre prochain avis
Connectez ClubReady en quelques minutes, en libre-service, sans démo. Après chaque séance terminée, le membre reçoit une demande d'avis, et l'entraîneur en reçoit le crédit.
Ce que Reviewflowz lit dans ClubReady
- Class visit (completed)Déclenche la demande d'avis et détermine le moment de son envoi
- Member email and phoneDétermine le canal d'envoi de la demande d'avis : email ou SMS
- Coach on the classAttribue l'avis à l'entraîneur qui a dispensé le cours
- StoreSélectionne l'établissement et sa fiche Google
Intégration ClubReady : questions
Un enregistrement envoie-t-il une demande d'avis ?
Non. Reviewflowz demande un avis après la fin d'un cours, pas quand un membre se présente à la réception. Un membre qui s'est connecté mais n'a pas suivi le cours n'est pas sollicité.
Les membres qui se sont entraînés avant ma connexion seront-ils contactés ?
Non. Les demandes s'appliquent uniquement aux cours terminés après votre connexion. Les anciens membres ne sont jamais contactés.
Que se passe-t-il pour les cours qui se terminent alors que les demandes sont désactivées ?
Ces membres ne reçoivent jamais de demande. Activez les demandes avant votre prochain cours pour que chaque cours terminé à partir de ce moment soit couvert.
Qu'est-ce qu'il me faut dans ClubReady pour me connecter ?
Il vous faut un accès API à ClubReady : demandez-le par email à support@clubready.com, puis signez un accord avec ClubReady. Ensuite, dans Reviewflowz, ouvrez Intégrations, puis Automatiser les demandes d'avis, cliquez sur ClubReady, associez chaque store à un établissement et activez les demandes.
Quel coach reçoit le crédit pour un avis ?
L'entraîneur crédité est celui qui a donné le cours, identifié à partir de la visite de classe, et non de la réception. Un remplaçant qui a assuré le cours est crédité, et une classe avec deux entraîneurs les crédite tous les deux. Un avis qui ne cite personne est quand même crédité grâce au dossier de visite.
Nous gérons plusieurs établissements ClubReady. Comment ça fonctionne ?
Une chaîne peut contenir plusieurs stores. Chaque store correspond à son propre établissement dans Reviewflowz et à son propre profil Google. Les membres sont donc invités à évaluer l'établissement où ils se sont entraînés.
Comment les membres sont-ils sollicités ?
Par email, SMS ou WhatsApp, selon le timing que vous définissez après la fin de la visite de classe. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, sans pré-filtrage par note.
Quel est le coût ?
70 $ par établissement par mois en facturation annuelle, ou 80 $ en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 emails et 5 $ pour 100 SMS. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.