Verwandeln Sie ClubReady-Kurse in Google-Bewertungen
Reviewflowz liest Ihre ClubReady-Kurslisten aus und fragt das Mitglied, das den Kurs abgeschlossen hat. Nur einmal, egal wie oft es kommt.
They love how easy we've made it
Eine Anfrage für den Kurs, den das Mitglied tatsächlich besucht hat
Ein Mitglied checkt dreimal pro Woche ein. Fragen Sie nach jedem Check-in, schreiben Sie derselben Person 150-mal im Jahr eine Nachricht. Die Folge: Ihr Short-Code wird gesperrt, und man spricht aus den falschen Gründen über Ihr Studio. Listen360, der Review-Partner, den ClubReady dafür vorsieht, zieht die Check-in-Daten einmal täglich und verteilt den Versand über ein Zeitfenster, um die Umfragehäufigkeit zu begrenzen. So kommt die Anfrage erst Tage später an, ohne konkreten Bezug. Ein Check-in ist nur ein Barcode-Scan an der Rezeption: Er zeigt das Mitglied, den Club und die Uhrzeit, aber nicht, was das Mitglied getan hat oder wer es unterrichtet hat. Reviewflowz arbeitet stattdessen mit der Kursliste. Nachdem Sie Anfragen aktiviert haben, schicken wir beim ersten Kurs, den ein Mitglied abschließt, eine Anfrage per SMS, E-Mail oder WhatsApp. Jeder weitere Kurs wird ignoriert, und No-Shows sowie Stornierungen lösen gar keine Anfrage aus.
ClubReady checked in Reformer Flow, 6:00am
10th classPriya · 6:02 am
14 min after class
Text message · 7:14 am
Ten classes in, Priya. Would you put a word up for us?
rvz.link/9fTq2
“Came in for the intro offer and stayed. Tasha remembers what you worked on last week.”
Priya R. · that evening
Jede Bewertung landet beim Trainer, der sie verdient hat
ClubReady erfasst schon heute, wer den 6-Uhr-Kurs unterrichtet und wer die Einheit geleitet hat, denn danach werden Trainer bezahlt. Reviewflowz liest dieselbe Liste aus und schreibt jede Bewertung diesem Trainer gut. Niemand muss Mitglieder dazu bringen, einen Namen einzutippen. Unterrichten zwei Trainer denselben Kurs, erhalten beide die Gutschrift. Springt ein Vertretungstrainer ein, bekommt er die Gutschrift, nicht die Person, die im Plan stand. Sie erhalten eine Rangliste nach Trainer und nach Club, und damit ist der Streit vom Tisch, wer jeden Monat den Stundenplan trägt.
- Tasha Bell Reformer coach 5.0 12
- Nina Kovac Cycle instructor 4.9 9
- Jodie Lam Strength coach 4.8 5
Google ★★★★★ Hannah W. · 12 Aug “Tasha spotted in one class that I was loading one side on every rollup. Nobody had told me that in a year.”
Sehen Sie, was Ihre Bewertung wirklich bewegt
Verbinden Sie einen Standort und sehen Sie Ihre eigenen Daten. Etwa fünf Minuten, und die Bewertungshistorie kommt mit.
Bewertungen pro angefragtem Mitglied, nicht pro Check-in
Fünfhundert Bewertungen klingen nach viel, bis Sie sie durch vierzigtausend Check-ins teilen. Reviewflowz holt den Nenner aus ClubReady und liefert Ihnen die Quote, mit der Sie Clubs vergleichen können: verdiente Bewertungen gegenüber tatsächlich angefragten Mitgliedern. Bei Reviewflowz-Kunden liegt der Durchschnitt bei 7,5 %. Filtern Sie nach Trainer, Club, Kursart oder nach dem Monat, in dem Sie den Versandzeitpunkt geändert haben, und Sie wissen innerhalb von vier Wochen, ob die Änderung etwas gebracht hat.
Antworten in der Stimme Ihres Studios, nicht in der eines Chatbots
Der Antwort-Agent liest, was Sie bisher an Mitglieder geschrieben haben, und formuliert die nächste Antwort im gleichen Stil. Sie können ihn an Ihrem eigenen Antwortverlauf testen, bevor er eine einzige echte Bewertung beantwortet. Nur so finden Sie ehrlich heraus, ob er klingt wie Sie oder wie eine Marke. Geben Sie die Antwort zwischen zwei Kursen vom Telefon aus frei, oder lassen Sie ihn selbst posten. Bei einer niedrigen Note wird nie automatisch etwas veröffentlicht, ohne dass vorher jemand draufschaut.
5-star agent read 1,140 of your replies “This is the good stuff. See you Thursday, Rae.”Jun
“Thank you! Tell Nina yourself next week, she will love it.”May
“Nina’s Thursday ride is the only workout I have kept up for a whole year.”
“This is the good stuff. A year of Thursdays is no small thing, Elena. Tell Nina yourself after the next one, she will love hearing it.”
The Marlowe Fitness Club team
Published to Google on its own, 41 seconds later
Die Ein-Stern-Bewertung zur Abrechnung bleibt nicht wochenlang unbeantwortet
Lesen Sie die Ein-Stern-Bewertungen eines beliebigen Fitnessstudios, und Sie sehen: Die meisten handeln vom Kündigen, nicht vom Training. Jemand kündigt das Abo, wird trotzdem noch einmal belastet und schreibt die Bewertung, die dann während des ganzen Januar-Ansturms oben in Ihrem Profil steht. Reviewflowz benachrichtigt Sie innerhalb weniger Stunden per Slack oder E-Mail, mit Mitglied und Club direkt dabei und einem Antwortentwurf in Ihrer Stimme startklar. Bei einer niedrigen Note wird nie automatisch etwas gepostet. Erstatten Sie die 59 Dollar noch am selben Morgen, haben Sie eine echte Chance, dass die Bewertung wieder verschwindet. Warten Sie drei Wochen, haben Sie keine.
Google Cancelled in June, billed in August
I filled in the cancellation form at the front desk in June and have been charged twice since. Two emails, no answer. The classes were fine, the billing is not.
Beginnen Sie noch heute mit dem Antworten
Ihre Bewertungshistorie wird beim Verbinden importiert, Sie haben also ab der ersten Minute etwas zu beantworten.
FAQs
Wie funktioniert die Reviewflowz-Integration mit ClubReady?
Öffnen Sie in Reviewflowz den Bereich Integrationen und klicken Sie auf ClubReady. Dort sehen Sie den einen Schritt, den Sie erledigen müssen: Bitten Sie den ClubReady-Support, Ihre Store-IDs zu Ihrer Reviewflowz-Integration hinzuzufügen. Diesen Zugriff gewährt ClubReady, nicht Sie selbst. Deshalb läuft das über ein Support-Ticket an ClubReady und nicht über ein Formular, das Sie ausfüllen. Sobald ClubReady bestätigt, ordnen wir jeden Store dem Google-Profil des jeweiligen Clubs zu. Ab diesem Zeitpunkt liest Reviewflowz jeden abgeschlossenen Kurs aus der Liste, fragt das jeweilige Mitglied einmal per SMS, E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Vorlage und Ihrem Bewertungslink, und schreibt die Bewertung dem Trainer gut, der den Kurs unterrichtet hat. Vollständige Anleitung: how to get Google reviews from ClubReady class visits.
Werden meine Mitglieder es leid, gefragt zu werden?
Das würde sie nerven, wenn wir sie jede Woche fragen würden. Genau deshalb macht Reviewflowz das nicht. Ein Mitglied wird einmal gefragt, nach dem ersten Kurs, den es mit aktivierten Anfragen abschließt, und landet danach nie wieder in der Warteschlange. Das ist der ganze Unterschied zwischen einem Fitnessstudio und einem Salon: Ein Salon-Kunde kommt in sechs Wochen wieder, ein Fitnessstudio-Mitglied schon am Donnerstag. Tools, die für Terminbuchungen entwickelt wurden, benachrichtigen trotzdem alle auf die gleiche Weise.
Kann ClubReady Bewertungsanfragen selbst versenden?
Sie können in ClubReady einen Massenversand mit einem Bewertungslink erstellen. Das zeigt Ihnen nur nicht, was danach passiert. Reviewflowz ordnet jede neue Google-Bewertung dem Kurs und dem Trainer zu, der ihn unterrichtet hat, verhindert doppelte Anfragen an dasselbe Mitglied, misst Ihre Quote von Anfrage zu Bewertung und antwortet in Ihrem Namen. Wenn Sie nur den Link verschicken wollen, reicht ClubReady dafür. Wenn Sie wissen wollen, ob es funktioniert hat, liegt genau darin der Unterschied.
Welche Bewertungsplattformen sind für ein Fitnessstudio wichtig?
Google entscheidet, ob Sie in den Suchergebnissen für „reformer pilates near me“ erscheinen. Deshalb steht Google an erster Stelle. Yelp bringt in größeren US-Städten immer noch neue Mitglieder, Facebook gibt Menschen Sicherheit, die Sie über Instagram gefunden haben, und beim Better Business Bureau landen Kündigungs- und Abrechnungsbeschwerden genau bei der Person, die als Nächstes entscheidet, ob sie sich bei Ihnen meldet. Reviewflowz überwacht all diese Plattformen und das ganze Spektrum an Verzeichnissen aus einem einzigen Postfach. So erreicht Sie jede Bewertung, egal woher, innerhalb weniger Stunden per Slack oder E-Mail.
Was kostet es, Bewertungsanfragen an ClubReady-Mitglieder zu versenden?
5 Dollar pro 1.000 E-Mails, 5 Dollar pro 100 SMS, WhatsApp-Preise variieren je nach Land: Alles läuft nutzungsabhängig ab, ohne monatliches Minimum. Bei einer durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % bringen etwa 400 SMS im Monat rund 30 neue Bewertungen, für 20 Dollar an Messaging-Kosten. Da Sie jede Woche nur einen Teil Ihrer Mitglieder anschreiben und nicht alle, bleibt diese Rechnung klein, auch wenn der Club wächst. Reviewflowz selbst kostet 70 Dollar pro Club und Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 Dollar monatlich ohne Vertragsbindung. Das ist der Premium-Tarif: Hier sind Attribution und die Coach-Rangliste enthalten.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das Konto ist in unter fünf Minuten eingerichtet: Sie melden sich mit Google an, geben Reviewflowz Zugriff auf Ihr Business-Profil, wählen die Clubs aus, die Sie verwalten, und der Bewertungsverlauf wird direkt vor Ihren Augen importiert. Die Verbindung mit ClubReady dauert etwas länger, weil ClubReady den API-Zugriff selbst freigibt, nicht Sie: Sie bitten den Support von ClubReady, Ihre Store-IDs hinzuzufügen, und sobald die das bestätigen, verbinden wir die Stores. Es gibt keinen Demo-Termin und keine Onboarding-Gebühr, und die 14-tägige kostenlose Testversion verlangt keine Kartendaten.
Kann ich sehen, welcher Trainer jede Bewertung verdient hat?
Ja. Die Buchung in ClubReady erfasst bereits, wer an einer Klasse oder Sitzung teilgenommen hat. Deshalb ordnen wir jede Bewertung automatisch dem richtigen Trainer zu. Schreibt ein Mitglied einen Namen, gleicht die KI ihn ab, auch bei Spitznamen und Schreibfehlern. Die Rangliste ordnet Trainer und Clubs nach der Anzahl erhaltener Bewertungen und nach Konversionsrate, also nach der Kennzahl, an der sich eine Bonuszahlung bemessen lässt.
Funktioniert das auch für ein Franchise mit mehreren Clubs?
Ja. Jeder Club hat sein eigenes Google-Profil, eigene Alerts, einen eigenen Antwort-Agenten und eigene Zahlen. Wer mehr als einen Club besitzt, sieht alle davon in einer gemeinsamen Ansicht. Die Preise gelten pro Club: Ein Franchisenehmer mit drei Studios zahlt für drei und kommt für das vierte erst dazu, wenn es eröffnet. Reviewflowz braucht nie Zugriff auf einen anderen Club, um über Ihren zu berichten.