Chaque bon de réparation clôturé dans Fortellis demande un avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque bon de réparation clôturé demande un avis
- Chaque avis est attribué au conseiller en service
Fortellis is connected to Reviewflowz. Trigger in Fortellis: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48217 
La demande d'avis est envoyée à la clôture du bon de réparation
Quand un bon de réparation se clôture dans Fortellis, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client. Elle part par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez.
Votre équipe de service n'envoie rien manuellement. La clôture du bon de réparation est le déclencheur.
When a repair order is closed in Fortellis, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client inscrit sur le bon de réparation reçoit le lien
La demande d'avis est adressée au client inscrit sur le bon de réparation clôturé. Le lien dirige vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin en ce moment.
Chaque client est sollicité de la même façon. Aucun pré-filtrage par note : personne n'est écarté avant de pouvoir rédiger un avis.
When a repair order is closed in Fortellis, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Harbor Point Motors, Cedar Hill Auto Service, Elm Street Motors.
Connecter Fortellis en quelques minutes
Votre prochain bon de réparation clôturé envoie sa première demande d'avis.
Chaque avis est attribué au conseiller en service du bon de réparation
Fortellis enregistre le conseiller en service qui a traité chaque bon de réparation. Reviewflowz relie l'avis à ce bon de réparation et l'attribue à ce conseiller.
Les clients n'ont pas besoin de nommer quelqu'un dans leur avis. Vous voyez quand même quels conseillers en service attirent les avis.
The repair order in Fortellis records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration Fortellis : questions
Quand la demande d'avis est-elle envoyée ?
Reviewflowz envoie la demande après la clôture d'un bon de réparation dans Fortellis. Elle est envoyée par email, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier de votre choix.
Qui reçoit une demande d'avis ?
Le client du bon de réparation clôturé. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis, et chaque client reçoit une demande sans pré-sélection de note.
Qu'en est-il des bons de réparation qui ne se clôturent jamais ?
Seul un bon de réparation clôturé envoie une demande. Un bon de réparation ouvert n'envoie rien au client.
Comment puis-je suivre quels conseillers service génèrent le plus d'avis ?
Chaque avis est crédité au conseiller service du bon de réparation dans Fortellis. Les clients n'ont pas à mentionner qui que ce soit par nom, et vous voyez les avis et le taux de conversion de chaque conseiller.
Comment me connecter à Fortellis ?
Connectez Fortellis depuis les intégrations de Reviewflowz. L'opération prend quelques minutes, en toute autonomie, sans démo à réserver.
Quel est le prix ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle, avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise. Les messages coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS.