Jeder abgeschlossene Reparaturauftrag in Fortellis fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, ohne unnötigen Ballast.
- Live in Minuten, keine Demo
- Jeder abgeschlossene Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
- Reviewflowz ordnet jede Bewertung dem Service-Berater zu
Fortellis is connected to Reviewflowz. Trigger in Fortellis: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48217 
Die Anfrage geht raus, sobald der Reparaturauftrag abgeschlossen ist
Wenn ein Reparaturauftrag in Fortellis abgeschlossen ist, sendet Reviewflowz dem Kunden eine Bewertungsanfrage. Die Anfrage geht per E-Mail, SMS oder WhatsApp raus, nach dem Zeitplan, den Sie festlegen.
Ihr Service-Team sendet nichts manuell. Der abgeschlossene Reparaturauftrag ist der Auslöser.
When a repair order is closed in Fortellis, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der im Reparaturauftrag genannte Kunde erhält den Link
Die Anfrage geht an den Kunden, der im abgeschlossenen Reparaturauftrag benannt ist. Der Link öffnet die Bewertungsplattform, die gerade die meisten Bewertungen braucht.
Jeder Kunde bekommt dieselbe Anfrage. Es gibt keine Vorauswahl nach Note: Jeder kann eine Bewertung schreiben, ohne vorher gefiltert zu werden.
When a repair order is closed in Fortellis, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Harbor Point Motors, Cedar Hill Auto Service, Elm Street Motors.
Verbinden Sie Fortellis in Minuten
Ihr nächster abgeschlossener Reparaturauftrag sendet seine erste Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung geht an den zuständigen Service-Berater des Reparaturauftrags
Fortellis verzeichnet, welcher Service-Berater jeden Reparaturauftrag bearbeitet hat. Reviewflowz speichert die Bewertung für diesen Reparaturauftrag und schreibt sie diesem Berater zu.
Kunden müssen in ihrer Bewertung niemanden namentlich nennen. Trotzdem sehen Sie, welche Service-Berater Bewertungen sammeln.
The repair order in Fortellis records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Fortellis-Integration: Häufige Fragen
Wann wird die Bewertungsanfrage versendet?
Reviewflowz sendet die Anfrage, sobald ein Reparaturauftrag in Fortellis abgeschlossen ist. Sie wird per E-Mail, SMS oder WhatsApp zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt versendet.
Wer wird um eine Bewertung gebeten?
Der Kunde aus dem abgeschlossenen Reparaturauftrag. Der Link führt zur Bewertungsplattform, die gerade am meisten Bewertungen braucht, und jeder Kunde wird ohne vorausgewählte Bewertung gefragt.
Was ist mit Reparaturaufträgen, die niemals abgeschlossen werden?
Nur ein abgeschlossener Reparaturauftrag löst eine Anfrage aus. Ein offener Reparaturauftrag sendet nichts an den Kunden.
Wie verfolge ich, welche Service-Berater die meisten Bewertungen generieren?
Jede Bewertung wird dem Service-Berater im Reparaturauftrag in Fortellis gutgeschrieben. Kunden müssen niemanden namentlich erwähnen, und Sie sehen die Bewertungen und Konversionsrate jedes Beraters.
Wie verbinde ich Fortellis?
Verbinden Sie Fortellis über Integrationen in Reviewflowz. Das funktioniert im Self-Service, dauert nur wenige Minuten, und Sie müssen keine Demo buchen.
Was kostet das?
Reviewflowz kostet 70 € pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 € bei monatlicher Abrechnung. Die Testversion läuft 14 Tage, ganz ohne Kartenhinterlegung. Nachrichten kosten 5 € pro 1.000 E-Mails und 5 € pro 100 SMS.