Ogni ordine di riparazione chiuso in Fortellis chiede una recensione
Tutto quello che serve per le recensioni, niente di superfluo.
- Operativo in minuti, nessuna demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso chiede una recensione
- Ogni recensione è attribuita al consulente di servizi
Fortellis is connected to Reviewflowz. Trigger in Fortellis: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48217 
La richiesta parte quando l'ordine di riparazione si chiude
Quando un ordine di riparazione si chiude in Fortellis, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione. La invia via email, SMS o WhatsApp, in base alla tempistica che hai impostato.
Il tuo team di servizi non invia nulla a mano. A far partire tutto è la chiusura dell'ordine di riparazione.
When a repair order is closed in Fortellis, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente dell'ordine di riparazione riceve il link
La richiesta va al cliente indicato nell'ordine di riparazione chiuso. Il link apre la piattaforma di recensioni che in questo momento ha più bisogno di recensioni.
Ogni cliente viene contattato allo stesso modo. Non c'è alcun filtro preventivo sulla valutazione: nessuno viene escluso prima di poter scrivere una recensione.
When a repair order is closed in Fortellis, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Harbor Point Motors, Cedar Hill Auto Service, Elm Street Motors.
Connetti Fortellis in minuti
Alla chiusura del tuo prossimo ordine di riparazione, parte la prima richiesta di recensione.
Ogni recensione è attribuita al consulente di servizi dell'ordine di riparazione
Fortellis registra quale consulente di servizi ha gestito ogni ordine di riparazione. Reviewflowz collega la recensione a quell'ordine di riparazione e la accredita a quel consulente.
I clienti non devono nominare nessuno nella loro recensione. Tu vedi comunque quali consulenti di servizi portano più recensioni.
The repair order in Fortellis records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione Fortellis: domande frequenti
Quando viene inviata la richiesta di recensione?
Reviewflowz invia la richiesta dopo che un ordine di riparazione si chiude in Fortellis. Arriva via email, SMS o WhatsApp, secondo la tempistica che scegli.
Chi viene invitato a lasciare una recensione?
Il cliente associato all'ordine di riparazione chiuso. Il link porta alla piattaforma di recensioni che in quel momento ne ha più bisogno, e ogni cliente riceve l'invito senza filtri sulla valutazione.
E gli ordini di riparazione che non si chiudono mai?
Solo un ordine di riparazione chiuso invia una richiesta. Un ordine di riparazione aperto non invia nulla al cliente.
Come traccio quali consulenti di assistenza generano più recensioni?
Ogni recensione viene accreditata al consulente di assistenza indicato sull'ordine di riparazione in Fortellis. I clienti non devono menzionare nessuno per nome, e tu vedi le recensioni e il tasso di conversione di ogni consulente.
Come mi collego a Fortellis?
Collega Fortellis da Integrazioni in Reviewflowz. Richiede pochi minuti, è self-service e non c'è demo da prenotare.
Quanto costa?
Reviewflowz costa 70 € per sede al mese con fatturazione annuale, oppure 80 € al mese con fatturazione mensile. Prova gratuita di 14 giorni, senza carta. I messaggi costano 5 € ogni 1.000 email e 5 € ogni 100 SMS.