Cada orden de reparación cerrada en Fortellis solicita una reseña
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- En directo en minutos, sin demo
- Cada orden de reparación cerrada solicita una reseña
- Cada reseña acreditada al asesor de servicio
Fortellis is connected to Reviewflowz. Trigger in Fortellis: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48217 
La solicitud se envía cuando la orden de reparación se cierra
Cuando una orden de reparación se cierra en Fortellis, Reviewflowz envía al cliente una solicitud de reseña. Se envía por correo electrónico, SMS o WhatsApp, según la cronología que establezcas.
Tu equipo de servicio no envía nada a mano. El cierre de la orden de reparación activa el envío.
When a repair order is closed in Fortellis, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El cliente de la orden de reparación recibe el enlace
La solicitud se envía al cliente nombrado en la orden de reparación cerrada. El enlace abre la plataforma de reseñas que más necesita reseñas en este momento.
Se pregunta a cada cliente de la misma manera. No hay filtro de valoración previo: nadie queda descartado antes de poder escribir su reseña.
When a repair order is closed in Fortellis, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Harbor Point Motors, Cedar Hill Auto Service, Elm Street Motors.
Conecta Fortellis en minutos
Tu siguiente orden de reparación cerrada envía su primera solicitud de reseña.
Cada reseña acreditada al asesor de servicio de la orden de reparación
Fortellis registra qué asesor de servicio gestionó cada orden de reparación. Reviewflowz vincula la reseña a esa orden de reparación y se la acredita a ese asesor.
Los clientes no necesitan nombrar a nadie en su reseña. Aun así, ves qué asesores de servicio consiguen reseñas.
The repair order in Fortellis records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integración de Fortellis: preguntas frecuentes
¿Cuándo se envía la solicitud de reseña?
Reviewflowz envía la solicitud en cuanto se cierra una orden de reparación en Fortellis. La envía por correo electrónico, SMS o WhatsApp, según el horario que elijas.
¿Quién recibe una solicitud de reseña?
El cliente de la orden de reparación cerrada. El enlace abre la plataforma de reseñas que más lo necesita, y cada cliente recibe la solicitud sin preseleccionar ninguna valoración.
¿Qué pasa con las órdenes de reparación que nunca se cierran?
Solo una orden de reparación cerrada envía una solicitud. Una orden de reparación abierta no envía nada al cliente.
¿Cómo sigo qué asesores de servicio generan más reseñas?
Cada reseña se acredita al asesor de servicio en la orden de reparación en Fortellis. Los clientes no tienen que mencionar a nadie por nombre, y tú ves las reseñas de cada asesor y su tasa de conversión.
¿Cómo conecto Fortellis?
Conecta Fortellis desde Integraciones en Reviewflowz. Solo lleva unos minutos, es autoservicio y no necesitas reservar ninguna demo.
¿Cuál es el costo?
Reviewflowz cuesta $70 por establecimiento al mes facturado anualmente, o $80 mes a mes, con una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta. Los mensajes cuestan $5 por cada 1.000 correos electrónicos y $5 por cada 100 SMS.