Chaque bon de réparation fermé dans CCC ONE demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque bon de réparation fermé demande un avis
- Chaque avis crédité au conseiller de service
CCC ONE is connected to Reviewflowz. Trigger in CCC ONE: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #4821 
Fermez le bon de réparation : la demande d'avis part
Quand un bon de réparation est fermé ou le véhicule marqué livré dans CCC ONE, Reviewflowz envoie à ce client une demande d'avis. La demande s'envoie par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez après l'événement.
Personne à l'accueil n'a besoin de se souvenir de demander. Un bon de réparation ouvert n'envoie rien.
When a repair order is closed in CCC ONE, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client qui a récupéré le véhicule reçoit une demande
La demande s'envoie au client du bon de réparation. Un clic sur le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis en ce moment.
Chaque client reçoit la même demande. Aucun pré-filtrage par note, aucune exclusion des clients mécontents.
When a repair order is closed in CCC ONE, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Elm Street Collision, Riverside Body Shop, Westgate Auto Body.
Connecter CCC ONE en quelques minutes
Votre prochain bon de réparation fermé envoie sa première demande d'avis.
Chaque avis crédité au conseiller de service du bon de réparation
Reviewflowz associe chaque avis au bon de réparation dont il provient, et le crédite au conseiller de service correspondant. Les clients n'ont jamais à mentionner de nom.
Vous voyez les avis et le taux de conversion par conseiller de service, mesuré en fonction des bons de réparation que chacun a fermés.
The repair order in CCC ONE records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration CCC ONE : questions
Comment les demandes d'avis sont-elles déclenchées depuis CCC ONE ?
Reviewflowz envoie une demande dès qu'un bon de réparation est fermé ou que le véhicule est marqué comme livré dans CCC ONE. La demande part par email, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez, sans intervention manuelle de vos conseillers en service.
Combien de temps faut-il pour connecter CCC ONE ?
Vous connectez CCC ONE depuis la page Intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes et sans démo. Dès la fermeture de votre prochain bon de réparation, la première demande d'avis part automatiquement.
Quels clients reçoivent une demande d'avis ?
Le client de chaque bon de réparation fermé reçoit la demande, sans présélection de note. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis. Les bons de réparation antérieurs sont importés à titre informatif uniquement, et ces clients ne reçoivent jamais de messages.
Que se passe-t-il avec les bons de réparation qui ne se ferment jamais ?
Rien n'est envoyé. Une demande n'est envoyée qu'une fois que le bon de réparation est fermé ou que le véhicule est marqué livré.
Comment le conseiller en service est-il crédité sans que son nom apparaisse dans les avis ?
Reviewflowz crédite chaque avis au conseiller en service figurant sur le bon de réparation d'origine. Les clients n'ont jamais besoin de citer un nom, et vous voyez les avis et le taux de conversion par conseiller en service.
Quel est le coût de l'intégration CCC ONE ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement par mois, facturé annuellement, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ par 1 000 e-mails et 5 $ par 100 SMS. Chaque offre commence par un essai gratuit de 14 jours, sans carte.