Ogni ordine di riparazione chiuso su CCC ONE chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, niente di superfluo.
- Attivo in pochi minuti, nessuna demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso chiede una recensione
- Ogni recensione accreditata al consulente di servizio
CCC ONE is connected to Reviewflowz. Trigger in CCC ONE: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #4821 
Chiudi l'ordine di riparazione, la richiesta di recensione parte
Quando un ordine di riparazione viene chiuso o il veicolo viene contrassegnato come consegnato in CCC ONE, Reviewflowz invia a quel cliente una richiesta di recensione. Arriva via SMS, email o WhatsApp, nei tempi che imposti dopo l'evento.
Nessuno alla reception deve ricordarsi di chiedere. Un ordine di riparazione aperto non invia nulla.
When a repair order is closed in CCC ONE, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente che ha ritirato il veicolo riceve la richiesta
La richiesta va al cliente sull'ordine di riparazione. Un tocco sul link apre la piattaforma di recensioni che ha più bisogno di recensioni in questo momento.
Ogni cliente riceve la stessa richiesta. Nessuna selezione preventiva in base alla valutazione, nessun filtro dei clienti insoddisfatti.
When a repair order is closed in CCC ONE, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Elm Street Collision, Riverside Body Shop, Westgate Auto Body.
Connetti CCC ONE in pochi minuti
Il tuo prossimo ordine di riparazione chiuso invia la sua prima richiesta di recensione.
Ogni recensione accreditata al consulente di servizio dell'ordine di riparazione
Reviewflowz salva ogni recensione collegandola all'ordine di riparazione da cui proviene e la accredita al consulente di servizio su quel record. I clienti non devono mai menzionare un nome.
Vedi le recensioni e il tasso di conversione per consulente di servizio, misurati rispetto agli ordini di riparazione che ciascuno ha chiuso.
The repair order in CCC ONE records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione CCC ONE: domande frequenti
Come vengono attivate le richieste di recensione da CCC ONE?
Una richiesta parte quando chiudi un ordine di riparazione o contrassegni il veicolo come consegnato in CCC ONE. Reviewflowz la invia via email, SMS o WhatsApp, secondo la tempistica che hai impostato, senza alcun passaggio manuale da parte dei consulenti di servizio.
Quanto tempo occorre per connettere CCC ONE?
Connetti CCC ONE dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz in pochi minuti, in totale autonomia, senza demo. Il prossimo ordine di riparazione che chiudi invia già la prima richiesta di recensione.
Quali clienti ricevono una richiesta di recensione?
Il cliente di ogni ordine di riparazione chiuso riceve la richiesta: non c'è una selezione preventiva in base alla valutazione. Il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno. Gli ordini di riparazione passati vengono importati solo per il reporting: quei clienti non ricevono mai messaggi.
Cosa succede con gli ordini di riparazione che non vengono mai chiusi?
Non viene inviato nulla. La richiesta parte solo quando l'ordine di riparazione è chiuso o il veicolo è contrassegnato come consegnato.
Come funziona l'attribuzione al consulente di servizio senza nomi nelle recensioni?
Reviewflowz accredita ogni recensione al consulente di servizio sull'ordine di riparazione da cui proviene. I clienti non devono mai menzionare un nome, e tu vedi recensioni e tasso di conversione per ogni consulente di servizio.
Quanto costa l'integrazione CCC ONE?
Reviewflowz costa $70 per sede al mese, con fatturazione annuale, oppure $80 al mese con fatturazione mensile. Le comunicazioni costano $5 ogni 1.000 email e $5 ogni 100 SMS. Ogni piano parte con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta.