Todo pedido de reparo fechado no CCC ONE solicita uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, nada que você não precisa.
- Ativo em minutos, sem demo
- Todo pedido de reparo fechado solicita uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao consultor de serviços
CCC ONE is connected to Reviewflowz. Trigger in CCC ONE: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #4821 
Fechou o pedido de reparo, a solicitação de avaliação sai
Quando um pedido de reparo é fechado ou o veículo é marcado como entregue no CCC ONE, Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação a esse cliente. Ela vai por SMS, email ou WhatsApp, conforme o cronograma que você define após o evento.
Ninguém na recepção precisa lembrar de perguntar. Um pedido de reparo aberto não envia nada.
When a repair order is closed in CCC ONE, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente que retirou o veículo recebe uma solicitação
A solicitação vai para o cliente no pedido de reparo. Um toque no link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações no momento.
Todo cliente recebe a mesma solicitação. Não há filtro de nota nem exclusão de clientes insatisfeitos.
When a repair order is closed in CCC ONE, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Elm Street Collision, Riverside Body Shop, Westgate Auto Body.
Conecte CCC ONE em minutos
Seu próximo pedido de reparo fechado dispara a primeira solicitação de avaliação.
Cada avaliação creditada ao consultor de serviços do pedido de reparo
Reviewflowz vincula cada avaliação ao pedido de reparo de origem e credita o consultor de serviços responsável. Os clientes nunca precisam mencionar um nome.
Você vê avaliações e taxa de conversão por consultor de serviços, calculadas com base nos pedidos de reparo que cada um fechou.
The repair order in CCC ONE records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integração CCC ONE: perguntas frequentes
Como as solicitações de avaliação são disparadas pelo CCC ONE?
A solicitação é enviada quando a ordem de serviço é fechada ou o veículo é marcado como entregue no CCC ONE. O Reviewflowz envia por email, SMS ou WhatsApp, no cronograma que você define, sem nenhuma ação manual dos seus consultores de serviços.
Quanto tempo leva para conectar o CCC ONE?
Você conecta o CCC ONE pela área de Integrações do Reviewflowz em minutos, sozinho, sem precisar de demonstração. A próxima ordem de serviço que você fechar já dispara a primeira solicitação de avaliação.
Quais clientes recebem a solicitação para deixar uma avaliação?
O cliente de cada ordem de serviço fechada recebe a solicitação, sem nenhuma triagem prévia por nota. O link leva à plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações novas. As ordens de serviço anteriores são importadas só para fins de relatório, e esses clientes nunca recebem mensagem.
O que acontece com ordens de serviço que nunca são fechadas?
Nada é enviado. A solicitação só é enviada depois que a ordem de serviço é fechada ou o veículo é marcado como entregue.
Como funciona o crédito do consultor de serviços sem nomes nas avaliações?
O Reviewflowz credita cada avaliação ao consultor de serviços responsável pela ordem de serviço de origem. O cliente nunca precisa mencionar nome nenhum, e você acompanha avaliações e taxa de conversão por consultor de serviços.
Qual é o custo da integração com o CCC ONE?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês faturado anualmente, ou $80 mês a mês. Mensagens custam $5 a cada 1.000 emails e $5 a cada 100 SMS. Todo plano começa com um teste grátis de 14 dias, sem cartão.