Chaque visite Bókun terminée demande un avis à ses clients
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- En direct en cinq minutes, sans démonstration
- Chaque réservation confirmée demande un avis après la visite
- Chaque visite rapprochée à son profil Google
Bókun is connected to Reviewflowz. Trigger in Bókun: confirmed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the booking.
Booking #48213 
Envoyé une fois la visite terminée
Bókun n'a pas de statut complété, donc une réservation reste Confirmée. Reviewflowz attend que la visite sur une réservation Confirmée soit terminée, puis envoie votre campagne par SMS, email ou WhatsApp selon le calendrier que vous définissez.
Les demandes d'avis ne fonctionnent pas rétroactivement. Un client dont la visite se termine alors que les demandes sont désactivées ne reçoit jamais une demande d'avis.
When a booking is confirmed in Bókun, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client sur une réservation Confirmée est sollicité, réservations Viator incluses
Les réservations qui arrivent dans Bókun sont inscrites, y compris celles réservées via Viator. La demande d'avis va au client de la réservation.
Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a besoin d'avis en priorité. Il n'y a pas de pré-filtre par note : chaque client reçoit le même lien.
When a booking is confirmed in Bókun, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the booking and the tour: Sunset kayak, Coastal walk, Seafood tasting tour.
Connectez Bókun et demandez un avis après chaque visite
En libre-service et en direct en quelques minutes. Essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit.
Les réservations passées alimentent vos rapports, jamais votre boîte d'envoi
Reviewflowz importe vos réservations Bókun passées pour le rapport, afin que vous voyiez des avis par visite et par mois dès le premier jour.
Aucun ancien client n'est contacté. Seules les visites qui se terminent après l'activation des demandes envoient une demande d'avis.
Every past booking, counted: January, 18 reviews from 120 bookings, 15%; February, 22 reviews from 128 bookings, 17%; March, 26 reviews from 131 bookings, 20%; April, 30 reviews from 129 bookings, 23%.
Ce que Reviewflowz lit dans Bókun
- BookingUne demande par réservation, jamais en double
- ConfirmedMarque la réservation comme admissible ; la demande s'envoie une fois son tour terminé
- ExperienceLe nom du tour et la fiche Google vers laquelle l'avis est envoyé
- Guest email and phoneL'adresse email, le numéro de SMS ou le contact WhatsApp qui reçoit la demande
- Viator bookingInscrite comme toute autre réservation qui arrive dans Bókun
Intégration Bókun : questions
Comment me connecter à Bókun ?
Dans Reviewflowz, allez dans Intégrations > Automatiser les demandes d'avis > Bókun. Ouvrez l'application dans Bókun et approuvez les permissions qu'elle demande. Aucune clé API à copier. Activez les demandes avant votre prochain départ.
Quand le client reçoit-il la demande ?
Bókun n'a pas de statut complété, donc une réservation reste Confirmée. Reviewflowz envoie la demande d'avis après la fin de la visite sur une réservation Confirmée, selon le calendrier que vous définissez dans votre campagne.
Les réservations Viator sont-elles incluses ?
Oui. Les réservations qui arrivent dans Bókun sont inscrites, y compris celles réservées via Viator.
Qu'advient-il des clients marqués Absent ?
Un client marqué Absent dans la liste des passagers reçoit quand même une demande d'avis. Reviewflowz ne lit pas les marques Arrivé ou Absent.
Mes anciens clients vont-ils recevoir des messages ?
Non. Les demandes d'avis ne fonctionnent pas rétroactivement : un client dont la visite s'est terminée avant l'activation des demandes n'en reçoit jamais une. L'import de l'historique des avis est effectué à titre de rapport uniquement.
Bókun envoie déjà des messages automatisés. Pourquoi ajouter Reviewflowz ?
Les messages automatisés de Bókun sont des emails programmés envoyés avant ou après la date du voyage, disponibles sur START, PLUS et PREMIUM. Dans l'offre à 49 $, ils partagent un plafond de 500 emails par mois. Reviewflowz envoie par email, SMS ou WhatsApp après la visite, et le lien ouvre la plateforme d'avis qui a besoin d'avis en priorité.
Je gère plusieurs visites. Quelle fiche Google reçoit l'avis ?
Vous associez chaque visite Bókun à son profil Google. Une visite que vous ne rapprochez pas part vers votre profil de secours.
Combien cela coûte-t-il ?
70 $ par établissement par mois facturés annuellement, ou 80 $ mois après mois. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 emails et 5 $ pour 100 SMS. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit requise.