Chaque réservation terminée dans BentoBox demande un avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, sans rien de superflu.
- Actif en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque réservation terminée demande un avis
- Chaque avis est attribué au serveur
BentoBox is connected to Reviewflowz. Trigger in BentoBox: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Maya Delgado.
Reservation #1042 
Chaque réservation terminée envoie une demande d'avis
Dès qu'une réservation est marquée comme terminée dans BentoBox, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis après le repas. Elle arrive par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez. Personne en salle n'a à se souvenir de la demander.
When a reservation is completed in BentoBox, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client est sollicité, pas seulement les satisfaits
Tous les clients d'une réservation terminée reçoivent la demande, sans tri préalable selon la note. Le lien ouvre la plateforme d'avis dont votre restaurant a le plus besoin à ce moment-là, pour que les nouveaux avis arrivent là où ça compte.
When a reservation is completed in BentoBox, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the restaurant: Linden Row Bistro, Copperfield Kitchen, Marlow Lane Trattoria.
Connectez BentoBox et commencez à solliciter des avis
Connectez BentoBox en quelques minutes : chaque réservation terminée envoie au client une demande d'avis.
Chaque avis est attribué au serveur de la réservation
Reviewflowz relie chaque avis à la réservation dont il provient et l'attribue au serveur de cette réservation. Les clients n'ont jamais besoin de nommer qui que ce soit.
L'historique des réservations est importé pour les rapports, afin que le taux de conversion de chaque serveur dispose d'un historique dès le premier jour. Les anciens clients ne sont jamais contactés.
The reservation in BentoBox records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
Intégration BentoBox : questions fréquentes
Comment BentoBox déclenche-t-il les demandes d'avis ?
Quand une réservation est marquée comme terminée dans BentoBox, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp. Vous réglez une fois pour toutes le moment d'envoi et le canal, et chaque réservation terminée suit cette règle.
Les restaurants BentoBox peuvent-ils utiliser WhatsApp pour les demandes d'avis ?
Oui. WhatsApp fonctionne comme l'email et le SMS. Une fois la réservation terminée, la demande part sur le canal que vous avez choisi. Le lien ouvre la plateforme d'avis dont votre restaurant a le plus besoin.
Quels clients sont invités à laisser un avis ?
Chaque client d'une réservation terminée reçoit la demande. Aucun filtre par note : les clients satisfaits et les clients mécontents sont invités de la même façon.
Que se passe-t-il avec les réservations qui ne se terminent jamais ?
Reviewflowz envoie uniquement quand une réservation est marquée comme terminée. Une réservation qui n'atteint jamais ce statut ne déclenche aucun envoi, et les clients des réservations importées dans l'historique ne sont jamais contactés.
Puis-je suivre quel serveur reçoit le plus d'avis ?
Oui. Chaque avis est attribué au serveur de la réservation BentoBox correspondante, sans que le client ait à citer un nom. L'historique des réservations s'importe pour vos rapports, vous voyez donc le taux de conversion de chaque serveur.
Comment connecter BentoBox et quel est le coût ?
Connectez BentoBox depuis la section Intégrations de Reviewflowz : configuration en libre-service, en quelques minutes, sans démonstration. Testez-le gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire. Ensuite, comptez 70 € par établissement et par mois (facturé annuellement) ou 80 € en mensuel. Les messages coûtent 5 € pour 1 000 e-mails et 5 € pour 100 SMS.