Jede abgeschlossene BentoBox-Reservierung bittet um eine Bewertung
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen. Nichts, das Sie nicht brauchen.
- In wenigen Minuten live, ohne Demo
- Jede abgeschlossene Reservierung bittet um eine Bewertung
- Jede Bewertung wird dem Server gutgeschrieben
BentoBox is connected to Reviewflowz. Trigger in BentoBox: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Maya Delgado.
Reservation #1042 
Jede abgeschlossene Reservierung sendet eine Bewertungsanfrage
Wenn eine Reservierung in BentoBox als abgeschlossen markiert wird, sendet Reviewflowz dem Gast nach dem Essen eine Bewertungsanfrage. Die Anfrage geht per E-Mail, SMS oder WhatsApp raus, nach dem Zeitplan, den Sie festlegen. Niemand an der Bar muss daran denken, zu fragen.
When a reservation is completed in BentoBox, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder Gast wird gefragt, nicht nur die zufriedenen
Jeder Gast mit einer abgeschlossenen Reservierung erhält die Anfrage, ohne Vorauswahl nach Note. Der Link führt zu der Bewertungsplattform, die Ihr Restaurant gerade am meisten braucht. So landen neue Bewertungen dort, wo sie zählen.
When a reservation is completed in BentoBox, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the restaurant: Linden Row Bistro, Copperfield Kitchen, Marlow Lane Trattoria.
Verbinden Sie BentoBox und starten Sie die Bewertungsanfragen
Verbinden Sie BentoBox in wenigen Minuten und jede abgeschlossene Reservierung sendet dem Gast eine Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung wird dem Server der Reservierung gutgeschrieben
Reviewflowz verknüpft jede Bewertung mit der Reservierung, aus der sie stammt, und schreibt sie dem Server gut. Gäste müssen niemanden namentlich nennen.
Wir importieren frühere Reservierungen für Berichte. So hat die Umwandlungsrate jedes Servers von Anfang an eine Historie. Frühere Gäste kontaktieren wir nie.
The reservation in BentoBox records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
Häufige Fragen zur BentoBox-Integration
Wie löst BentoBox Bewertungsanfragen aus?
Markieren Sie eine Reservierung in BentoBox als abgeschlossen, sendet Reviewflowz dem Gast automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sie legen Zeitpunkt und Kanal einmal fest, und jede abgeschlossene Reservierung folgt dieser Regel.
Können BentoBox-Restaurants WhatsApp für Bewertungsanfragen nutzen?
Ja. WhatsApp funktioniert genauso wie E-Mail und SMS: Sobald eine Reservierung abgeschlossen ist, geht die Anfrage über den von Ihnen gewählten Kanal raus. Der Link führt direkt zu der Bewertungsplattform, die Ihr Restaurant am dringendsten braucht.
Welche Gäste werden gefragt?
Jeder Gast einer abgeschlossenen Reservierung erhält die Anfrage. Eine Vorabprüfung der Zufriedenheit findet nicht statt, zufriedene wie unzufriedene Gäste werden also gleichermaßen gefragt.
Was passiert mit Reservierungen, die nie abgeschlossen werden?
Reviewflowz sendet die Anfrage nur, wenn eine Reservierung als abgeschlossen markiert wird. Erreicht eine Reservierung diesen Status nie, bleibt die Anfrage aus. Gäste aus importierten, vergangenen Reservierungen werden nie angeschrieben.
Kann ich verfolgen, welche Servicekräfte die meisten Bewertungen erhalten?
Ja. Reviewflowz ordnet jede Bewertung der Servicekraft aus der zugehörigen BentoBox-Reservierung zu, ganz ohne Namensnennung durch den Gast. Frühere Reservierungen werden für die Berichte importiert, sodass Sie die Konversionsrate jeder Servicekraft sehen.
Wie verbinde ich BentoBox und was kostet es?
Sie verbinden BentoBox über die Integrationen in Reviewflowz in wenigen Minuten, ganz ohne Demo-Termin, und testen Reviewflowz 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Danach kostet es 70 € pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 € bei monatlicher Zahlung. Nachrichten kosten 5 € pro 1.000 E-Mails und 5 € pro 100 SMS.