Chaque bon de réparation fermé d'AutoStar Fusion demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, rien de plus.
- Actif en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque bon de réparation fermé demande un avis
- Chaque avis crédité au conseiller en services
AutoStar Fusion is connected to Reviewflowz. Trigger in AutoStar Fusion: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delaney.
Repair Order #48213 
Chaque bon de réparation fermé envoie une demande d'avis
Quand un bon de réparation ferme ou qu'un véhicule est livré dans AutoStar Fusion, Reviewflowz envoie une demande d'avis à ce client. Vous définissez les canaux et les délais : SMS, e-mail ou WhatsApp, l'un après l'autre.
When a repair order is closed in AutoStar Fusion, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du bon de réparation reçoit le lien
La demande va au client du bon de réparation, directement sur son téléphone. Le lien redirige vers la plateforme d'avis qui en a besoin, Google ou une autre. Aucun pré-filtrage par note n'a lieu : chaque client reçoit le même lien.
When a repair order is closed in AutoStar Fusion, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Eastside Lot, North Avenue Lot, Westfield Service Center.
Connectez AutoStar Fusion dès aujourd'hui
Votre prochain bon de réparation fermé envoie sa première demande d'avis.
Chaque avis crédité au conseiller en services sur le BR
Reviewflowz associe chaque avis à son bon de réparation et le crédite au conseiller en services sur ce BR. Vous voyez les avis et le taux de conversion par conseiller, sans que les clients aient à taper un nom.
The repair order in AutoStar Fusion records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration AutoStar Fusion : questions
Comment fonctionne l'intégration AutoStar Fusion, et combien de temps prend le paramétrage ?
Connectez AutoStar Fusion depuis la page Intégrations de Reviewflowz : en libre-service, en quelques minutes, sans démo. Ensuite, chaque fois qu'un bon de réparation se ferme ou qu'un véhicule est livré, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client associé au bon de réparation fermé. Le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, et chaque client la reçoit, sans filtrage préalable par note. Lors de la connexion de l'intégration, vos anciens clients ne reçoivent jamais de demande.
Que se passe-t-il avec les bons de réparation qui ne se ferment jamais ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz envoie une demande uniquement quand un bon de réparation se ferme ou qu'un véhicule est livré dans AutoStar Fusion. Un bon de réparation qui ne se ferme jamais ne déclenche donc aucune demande.
On gère plusieurs établissements. Les avis vont-ils vers le bon profil Google ?
Oui. Reviewflowz associe chaque établissement AutoStar Fusion à son propre profil Google. Les demandes envoyées depuis un établissement dirigent les clients vers le profil de cet établissement.
Comment les avis sont-ils attribués aux conseillers de service ?
Reviewflowz attribue chaque avis au conseiller de service du bon de réparation dont il provient. Le client n'a pas besoin de mentionner de nom dans son avis. L'historique des bons de réparation est importé pour les rapports, afin que vous puissiez voir le taux de conversion de chaque conseiller.
Quel est le coût de l'intégration AutoStar Fusion ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturé annuellement, ou 80 $ par mois sans engagement. Les messages coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise.