Ogni ordine di riparazione chiuso in AutoStar Fusion richiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, niente di superfluo.
- Attivo in pochi minuti, niente demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso richiede una recensione
- Ogni recensione attribuita al consulente del servizio
AutoStar Fusion is connected to Reviewflowz. Trigger in AutoStar Fusion: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delaney.
Repair Order #48213 
Ogni ordine di riparazione chiuso invia una richiesta di recensione
Quando chiudi un ordine di riparazione o consegni un veicolo in AutoStar Fusion, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione. Imposti tu i canali e gli intervalli: SMS, email o WhatsApp, uno dopo l'altro.
When a repair order is closed in AutoStar Fusion, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente dell'ordine di riparazione riceve il link
La richiesta arriva al cliente dell'ordine di riparazione, direttamente sul proprio telefono. Il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno, Google o un'altra. Reviewflowz non filtra le valutazioni: ogni cliente riceve lo stesso link.
When a repair order is closed in AutoStar Fusion, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Eastside Lot, North Avenue Lot, Westfield Service Center.
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Il tuo prossimo ordine di riparazione chiuso invia la prima richiesta di recensione.
Ogni recensione attribuita al consulente del servizio sull'ordine di riparazione
Reviewflowz collega ogni recensione al suo ordine di riparazione e la attribuisce al consulente del servizio che lo ha gestito. Vedi le recensioni e il tasso di conversione per consulente, senza che i clienti debbano digitare un nome.
The repair order in AutoStar Fusion records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione AutoStar Fusion: domande frequenti
Come funziona l'integrazione di AutoStar Fusion e quanto tempo richiede la configurazione?
Connetti AutoStar Fusion dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz: bastano pochi minuti, in autonomia, senza bisogno di una demo. Da quel momento, ogni volta che un ordine di riparazione si chiude o un veicolo viene consegnato, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione via email, SMS o WhatsApp.
Chi viene invitato a lasciare una recensione?
Il cliente associato all'ordine di riparazione chiuso. Il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno in quel momento, e ogni cliente lo riceve senza nessun filtro preventivo sulla valutazione. I clienti del passato non vengono mai contattati quando colleghi l'integrazione.
Cosa succede con gli ordini di riparazione che non si chiudono mai?
Nessuna richiesta parte. L'invio scatta solo quando un ordine di riparazione si chiude o un veicolo viene consegnato in AutoStar Fusion: se l'ordine non arriva a quel punto, non c'è nessun invio.
Gestiamo diverse sedi. Le recensioni vanno al profilo Google giusto?
Sì. Reviewflowz associa ogni sede AutoStar Fusion al relativo profilo Google: le richieste di ciascuna sede indirizzano i clienti al profilo corretto.
Come vengono accreditate le recensioni ai consulenti di servizio?
Reviewflowz accredita ogni recensione al consulente di servizio indicato nell'ordine di riparazione di origine. Il cliente non deve citare nessun nome nel testo. Gli ordini di riparazione passati vengono importati per il reporting, così vedi subito il tasso di conversione di ogni consulente.
Quanto costa l'integrazione di AutoStar Fusion?
Reviewflowz costa $70 per sede al mese con fatturazione annuale, oppure $80 al mese con fatturazione mensile. I messaggi costano $5 per 1.000 email e $5 per 100 SMS. Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, nessuna carta di credito necessaria.