Cada solicitud de servicio que se cierra en AutoStar Fusion pide una reseña
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- En marcha en minutos, sin demo
- Cada solicitud de servicio que se cierra pide una reseña
- Cada reseña acreditada al asesor de servicio
AutoStar Fusion is connected to Reviewflowz. Trigger in AutoStar Fusion: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delaney.
Repair Order #48213 
Cada solicitud de servicio que se cierra envía una solicitud de reseña
Cuando se cierra una solicitud de servicio o se entrega un vehículo en AutoStar Fusion, Reviewflowz envía a ese cliente una solicitud de reseña. Tú eliges los canales y los tiempos de espera: SMS, email o WhatsApp, uno después del otro.
When a repair order is closed in AutoStar Fusion, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El cliente de la solicitud de servicio recibe el enlace
La solicitud llega al cliente de la solicitud de servicio, directo a su teléfono. El enlace abre la plataforma de reseñas que más lo necesita, Google u otra. No se filtra por valoración, así que todos los clientes reciben el mismo enlace.
When a repair order is closed in AutoStar Fusion, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Eastside Lot, North Avenue Lot, Westfield Service Center.
Conecta AutoStar Fusion hoy
La próxima solicitud de servicio que cierres envía su primera solicitud de reseña.
Cada reseña acreditada al asesor de servicio en la SO
Reviewflowz vincula cada reseña con su solicitud de servicio y la acredita al asesor de servicio de esa SO. Ves reseñas y tasa de conversión por asesor, sin que los clientes tengan que escribir un nombre.
The repair order in AutoStar Fusion records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Preguntas sobre la integración con AutoStar Fusion
¿Cómo funciona la integración con AutoStar Fusion y cuánto tarda la configuración?
Conecta AutoStar Fusion desde Integraciones en Reviewflowz: es autoservicio, se hace en minutos y no necesitas ninguna demo. A partir de ahí, cada vez que se cierra una orden de reparación o se entrega un vehículo, Reviewflowz envía a ese cliente una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp.
¿A quién se le pide una reseña?
Al cliente de la orden de reparación que se acaba de cerrar. El enlace lleva a la plataforma de reseñas que más lo necesita, y todos los clientes lo reciben: no hay filtro previo por valoración. Los clientes anteriores nunca reciben ningún mensaje al conectar la integración.
¿Qué pasa con las órdenes de reparación que nunca se cierran?
No se envía nada. Una solicitud solo se envía cuando se cierra una orden de reparación o se entrega un vehículo en AutoStar Fusion, así que una orden que nunca llega a ese punto nunca la activa.
Tenemos varios establecimientos. ¿Las reseñas van al perfil de Google correcto?
Sí. Reviewflowz asocia cada establecimiento de AutoStar Fusion a su propio perfil de Google. Las solicitudes de cada establecimiento dirigen a los clientes a ese perfil.
¿Cómo se acreditan las reseñas a los asesores de servicio?
Reviewflowz acredita cada reseña al asesor de servicio de la orden de reparación correspondiente. El cliente no necesita mencionar ningún nombre en la reseña. Las órdenes de reparación anteriores se importan para los informes, así que puedes ver la tasa de conversión de cada asesor.
¿Cuánto cuesta la integración con AutoStar Fusion?
Reviewflowz cuesta $70 por establecimiento al mes con facturación anual, o $80 si pagas mes a mes. Los mensajes cuestan $5 por cada 1.000 emails y $5 por cada 100 SMS. Empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.