Chaque bon de réparation fermé dans Automate déclenche une demande d'avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque bon de réparation fermé déclenche une demande d'avis
- Chaque avis est crédité au conseiller en service
Automate is connected to Reviewflowz. Trigger in Automate: closes. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
Une demande d'avis est envoyée à la fermeture du bon de réparation
Quand un bon de réparation se ferme dans Automate, Reviewflowz lance la campagne d'avis du client. La demande est envoyée par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez après la fermeture.
Personne n'a besoin de dresser une liste ni de penser à relancer. Chaque bon de réparation qui se ferme lance sa propre campagne.
When a repair order is closes in Automate, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client associé au bon de réparation reçoit le lien
Reviewflowz envoie un message au client indiqué sur le bon de réparation fermé. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin à ce moment-là.
Chaque client reçoit le même traitement. Aucune question de note ne sert de filtre au préalable.
When a repair order is closes in Automate, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Service Center, Lakeview Auto Service, Riverside Service Drive.
Connecter Automate à Reviewflowz
Votre prochain bon de réparation fermé envoie sa propre demande d'avis.
Chaque avis est crédité au conseiller en service
Reviewflowz relie chaque avis au bon de réparation dont il provient et le crédite au conseiller en service de ce bon. Les clients n'ont jamais besoin de saisir un nom dans l'avis.
Vous voyez les avis et le taux de conversion par conseiller en service, en fonction des bons de réparation fermés par chacun.
The repair order in Automate records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration Automate : questions
Comment les demandes d'avis se déclenchent-elles à partir d'Automate ?
Quand un bon de réparation se clôture dans Automate, Reviewflowz envoie à ce client une demande d'avis. Elle part par email, SMS ou WhatsApp selon le calendrier que vous choisissez après la clôture.
Qui est sollicité pour laisser un avis ?
Le client sur le bon de réparation clôturé. Chaque client reçoit la même demande sans question de note en premier, et le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Qu'en est-il des bons de réparation qui ne se clôturent jamais ?
Reviewflowz n'envoie une demande que quand un bon de réparation se clôture. Un bon de réparation qui reste ouvert n'envoie rien.
Comment fonctionne l'attribution du personnel avec Automate ?
Chaque avis est rattaché au bon de réparation d'où il provient et attribué au conseiller en service sur ce bon. Les clients n'ont jamais à mentionner un nom, et vous voyez les avis et le taux de conversion par conseiller en service.
Combien de temps prend la configuration d'Automate ?
Quelques minutes. Vous connectez Automate vous-même, depuis la section Intégrations de Reviewflowz, sans démo ni appel.
Quel est le coût de l'intégration Automate ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ en facturation mensuelle. Les messages coûtent 5 $ les 1 000 e-mails et 5 $ les 100 SMS. Vous pouvez commencer avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.