Cada solicitud de reseña cerrada en Automate pide una reseña
Todo lo que necesitas para las reseñas. Nada de lo que no necesitas.
- Operativo en minutos, sin demo
- Cada solicitud de reseña cerrada pide una reseña
- Cada reseña se acredita al asesor de servicio
Automate is connected to Reviewflowz. Trigger in Automate: closes. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
Se envía una solicitud de reseña en cuanto se cierra la solicitud de reseña
Cuando se cierra una solicitud de reseña en Automate, Reviewflowz inicia la campaña de reseña de ese cliente. La solicitud se envía por SMS, correo electrónico o WhatsApp, según el calendario que configures tras el cierre.
Nadie crea una lista ni recuerda hacer seguimiento. Cada solicitud de reseña que se cierra inicia su propia campaña.
When a repair order is closes in Automate, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El cliente de la solicitud de reseña recibe el enlace
Reviewflowz envía un mensaje al cliente que aparece en la solicitud de reseña cerrada. El enlace abre la plataforma de reseñas que más necesita reseñas en ese momento.
Cada cliente recibe una solicitud de la misma manera. Nadie se descarta por una pregunta de valoración previa.
When a repair order is closes in Automate, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the location: Northside Service Center, Lakeview Auto Service, Riverside Service Drive.
Conecta Automate a Reviewflowz
Tu siguiente solicitud de reseña cerrada envía su propia solicitud de reseña.
Cada reseña se acredita al asesor de servicio
Reviewflowz vincula cada reseña con la solicitud de reseña de la que procede y la acredita al asesor de servicio de esa solicitud. Los clientes nunca necesitan escribir un nombre en la reseña.
Consulta las reseñas y la tasa de conversión por asesor de servicio, según las solicitudes de reseña que cada uno cerró.
The repair order in Automate records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integración de Automate: preguntas frecuentes
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde Automate?
Cuando una orden de reparación se cierra en Automate, Reviewflowz envía al cliente una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp, según la programación que elijas tras el cierre.
¿Quién recibe una solicitud de reseña?
El cliente de la orden de reparación cerrada. Todos reciben la misma solicitud, sin preguntarles antes por una valoración, y el enlace lleva directamente a la plataforma de reseñas que más las necesita.
¿Qué pasa con las órdenes de reparación que nunca se cierran?
Reviewflowz solo envía una solicitud cuando una orden de reparación se cierra. Si la orden de reparación se queda abierta, no se envía ninguna solicitud.
¿Cómo funciona la atribución de personal con Automate?
Cada reseña queda vinculada a la orden de reparación de la que proviene y se acredita al asesor de servicio de esa orden. Los clientes nunca tienen que mencionar un nombre, y puedes ver las reseñas y la tasa de conversión por asesor de servicio.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración de Automate?
Unos minutos. Conectas Automate tú mismo desde Integraciones en Reviewflowz, sin necesidad de demo ni llamada.
¿Cuál es el coste de la integración de Automate?
Reviewflowz cuesta $70 por establecimiento al mes, facturado anualmente, o $80 mes a mes. Los mensajes cuestan $5 por cada 1.000 correos electrónicos y $5 por cada 100 SMS. Puedes empezar con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta.