Chaque bon de réparation fermé dans DeskManager demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- En direct en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque bon de réparation fermé demande un avis
- Chaque avis est attribué au conseiller en service
DeskManager is connected to Reviewflowz. Trigger in DeskManager: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
Un bon de réparation fermé envoie la demande d'avis
Quand un bon de réparation est fermé ou un véhicule est livré dans DeskManager, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client. Elle est envoyée par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez après l'événement.
Votre service n'y change rien. Les conseillers ferment les bons de réparation comme aujourd'hui, et les demandes suivent.
When a repair order is closed in DeskManager, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client associé à un bon de réparation fermé reçoit une demande
Le client associé au bon de réparation reçoit un SMS avec un lien d'avis. Ce lien s'ouvre sur la plateforme d'avis qui en a le plus besoin : Google, DealerRater ou Cars.com reçoivent ainsi les avis là où vous en manquez.
Aucun client n'est écarté en fonction de la note qu'il risque de donner. Chaque client reçoit la même demande.
When a repair order is closed in DeskManager, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Main Street Lot, Westside Service Drive, Route 9 Lot.
Connecter DeskManager en quelques minutes
Votre prochain bon de réparation fermé envoie sa propre demande d'avis.
Chaque avis est attribué au conseiller en service du bon de réparation
DeskManager sait quel conseiller en service a traité chaque bon de réparation. Reviewflowz associe l'avis à ce bon de réparation et l'attribue à ce conseiller.
Les clients n'ont jamais besoin de nommer quelqu'un dans leur avis. Vous voyez les avis et le taux de conversion par conseiller.
The repair order in DeskManager records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Intégration DeskManager : questions
Quand un client DeskManager reçoit-il la demande d'avis ?
Reviewflowz envoie la demande après la clôture d'un bon de réparation ou la livraison d'un véhicule dans DeskManager. Vous choisissez le délai et le canal : e-mail, SMS ou WhatsApp.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client sur le bon de réparation clos. Chaque client reçoit la même demande sans pré-sélection de note, et le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis.
Qu'en est-il des bons de réparation qui ne sont jamais clos ?
Seul un bon de réparation clos ou un véhicule livré déclenche une demande. Un bon de réparation qui reste ouvert n'envoie rien, donc personne n'est invité à donner un avis sur un travail qui ne s'est pas terminé.
Puis-je suivre les avis par conseiller en service ?
Oui. Reviewflowz attribue chaque avis au conseiller en service du bon de réparation DeskManager, donc les clients n'ont jamais besoin de mentionner des noms. Vous voyez les avis et le taux de conversion pour chaque conseiller.
Comment connecter DeskManager ?
Connectez DeskManager depuis Intégrations dans Reviewflowz. Ça prend quelques minutes, c'est en libre-service, et vous n'avez pas besoin de démo.
Quel est le tarif ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturés annuellement, ou 80 $ en facturation mensuelle. L'essai gratuit de 14 jours ne demande pas de carte bancaire. Les messages coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS.