Cada ordem de reparo fechada no DeskManager solicita uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, e nada do que não precisa.
- Funciona em minutos, sem demonstração
- Cada ordem de reparo fechada solicita uma avaliação
- Cada avaliação é creditada ao consultor de serviços
DeskManager is connected to Reviewflowz. Trigger in DeskManager: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
Uma ordem de reparo fechada envia a solicitação de avaliação
Quando uma ordem de reparo é fechada ou um veículo é entregue no DeskManager, o Reviewflowz envia ao cliente uma solicitação de avaliação. Ela é enviada por SMS, e-mail ou WhatsApp, no horário que você definir após o evento.
Sua oficina de serviços não muda nada. Os consultores fecham ordens de reparo como sempre fizeram, e as solicitações de avaliação saem automaticamente.
When a repair order is closed in DeskManager, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todo cliente em uma ordem de reparo fechada recebe uma solicitação de avaliação
O cliente na ordem de reparo recebe uma mensagem com um link inteligente de avaliações. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações, assim Google, DealerRater ou Cars.com recebem avaliações nos lugares onde você mais precisa delas.
Ninguém é filtrado pela nota primeiro. Cada cliente recebe a mesma solicitação.
When a repair order is closed in DeskManager, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Main Street Lot, Westside Service Drive, Route 9 Lot.
Conecte o DeskManager em minutos
Sua próxima ordem de reparo fechada envia sua própria solicitação de avaliação.
Cada avaliação é creditada ao consultor de serviços da ordem de reparo
O DeskManager sabe qual consultor de serviços tratou cada ordem de reparo. O Reviewflowz associa a avaliação a essa ordem de reparo e credita o consultor correspondente.
Os clientes não precisam mencionar ninguém na avaliação. Você vê avaliações e taxa de conversão por consultor.
The repair order in DeskManager records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integração DeskManager: perguntas frequentes
Quando um cliente do DeskManager recebe a solicitação de avaliação?
O Reviewflowz envia a solicitação assim que uma ordem de serviço é fechada ou um veículo é entregue no DeskManager. Você escolhe o tempo de espera e o canal: email, SMS ou WhatsApp.
Quem é convidado a deixar uma avaliação?
O cliente da ordem de serviço fechada. Todo cliente recebe a mesma solicitação, sem filtro por nota, e o link leva direto à plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações.
E quanto às ordens de serviço que nunca são fechadas?
Só uma ordem de serviço fechada ou um veículo entregue dispara uma solicitação. Uma ordem de serviço que continua aberta não envia nada, então ninguém é questionado sobre um trabalho que ainda não terminou.
Posso acompanhar avaliações por consultor de serviços?
Sim. O Reviewflowz credita cada avaliação ao consultor de serviços responsável pela ordem de serviço no DeskManager, então o cliente nunca precisa citar nomes. Você vê as avaliações e a taxa de conversão de cada consultor.
Como conecto o DeskManager?
Conecte o DeskManager em Integrações, dentro do Reviewflowz. Leva minutos, é autosserviço e você não precisa agendar uma demonstração.
Qual é o custo?
O Reviewflowz custa $70 por unidade por mês com faturamento anual, ou $80 mês a mês, com teste grátis de 14 dias e sem cartão. As mensagens custam $5 por 1.000 e-mails e $5 por 100 SMS.