Cada orden de reparación cerrada en DeskManager solicita una reseña
Todo lo que necesitas para las reseñas, y nada más.
- Funciona en minutos, sin necesidad de demostración
- Cada orden de reparación cerrada solicita una reseña
- Cada reseña acreditada al asesor de servicio
DeskManager is connected to Reviewflowz. Trigger in DeskManager: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
Una orden de reparación cerrada envía la solicitud de reseña
Cuando una orden de reparación se cierra o se entrega un vehículo en DeskManager, Reviewflowz envía al cliente una solicitud de reseña. Se envía por SMS, email o WhatsApp, según el calendario que tú definas para después del evento.
Tu taller de servicio no cambia nada. Los asesores cierran las órdenes de reparación igual que siempre, y las solicitudes se envían automáticamente.
When a repair order is closed in DeskManager, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Cada cliente de una orden de reparación cerrada recibe una solicitud
El cliente de la orden de reparación recibe un mensaje de texto con el enlace inteligente de reseñas. El enlace lleva a la plataforma de reseñas que más las necesita en ese momento, así que Google, DealerRater o Cars.com reciben reseñas donde más te faltan.
No filtramos a ningún cliente por valoración antes de enviarle la solicitud. Todos los clientes reciben la misma solicitud.
When a repair order is closed in DeskManager, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Main Street Lot, Westside Service Drive, Route 9 Lot.
Conecta DeskManager en minutos
Tu próxima orden de reparación cerrada envía su solicitud de reseña.
Cada reseña se acredita al asesor de servicio de la orden de reparación
DeskManager sabe qué asesor de servicio llevó cada orden de reparación. Reviewflowz vincula la reseña a esa orden de reparación y se la acredita a ese asesor.
Los clientes nunca necesitan mencionar a nadie en su reseña. Ves las reseñas y la tasa de conversión por asesor.
The repair order in DeskManager records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integración con DeskManager: preguntas frecuentes
¿Cuándo recibe un cliente de DeskManager la solicitud de reseña?
Reviewflowz envía la solicitud cuando se cierra una orden de reparación o se entrega un vehículo en DeskManager. Tú eliges el retraso y el canal: email, SMS o WhatsApp.
¿A quién se le pide una reseña?
El cliente de la orden de reparación cerrada. Cada cliente recibe la misma solicitud, sin filtrar primero según su valoración, y el enlace abre la plataforma de reseñas que más las necesita.
¿Qué pasa con las órdenes de reparación que nunca se cierran?
Solo se envía una solicitud cuando se cierra una orden de reparación o se entrega un vehículo. Una orden de reparación abierta no envía nada, así que no se pregunta a nadie por un trabajo que todavía no se ha terminado.
¿Puedo monitorear reseñas por asesor de servicio?
Sí. Reviewflowz acredita cada reseña al asesor de servicio de la orden de reparación en DeskManager, así que tus clientes no necesitan mencionar nombres. Ves las reseñas y la tasa de conversión de cada asesor.
¿Cómo conecto DeskManager?
Conecta DeskManager desde Integraciones en Reviewflowz. Tarda minutos, es autoservicio y no necesitas ninguna demo.
¿Cuál es el costo?
Reviewflowz cuesta $70 por establecimiento al mes facturado anualmente, o $80 mes a mes, con una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta. Los mensajes cuestan $5 por cada 1.000 emails y $5 por cada 100 SMS.