Jeder abgeschlossene Reparaturauftrag in DeskManager führt zu einer Bewertung
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, nichts, was Sie nicht brauchen.
- In Minuten live, keine Demo nötig
- Jeder abgeschlossene Reparaturauftrag fordert zu einer Bewertung auf
- Jede Bewertung wird dem zuständigen Serviceberater zugeordnet
DeskManager is connected to Reviewflowz. Trigger in DeskManager: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delgado.
Repair Order #48213 
Ein abgeschlossener Reparaturauftrag sendet die Bewertungsanfrage
Wenn ein Reparaturauftrag abgeschlossen ist oder ein Fahrzeug in DeskManager zugestellt wird, sendet Reviewflowz eine Bewertungsanfrage an den Kunden. Dabei nutzt Reviewflowz SMS, E-Mail oder WhatsApp, nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan.
Ihr Service bleibt unverändert. Serviceberater schließen Reparaturaufträge wie gewohnt ab, Reviewflowz übernimmt die Anfragen automatisch.
When a repair order is closed in DeskManager, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder Kunde mit einem abgeschlossenen Reparaturauftrag wird zur Bewertung aufgefordert
Der Kunde des Reparaturauftrags erhält eine SMS mit einem Bewertungslink. Der Link öffnet die Bewertungsplattform, die Bewertungen am dringendsten braucht. So erhalten Google, DealerRater oder Cars.com Bewertungen dort, wo Sie knapp sind.
Wir filtern niemanden vorher nach Note. Jeder Kunde erhält dieselbe Anfrage.
When a repair order is closed in DeskManager, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Main Street Lot, Westside Service Drive, Route 9 Lot.
DeskManager in wenigen Minuten verbinden
Ihr nächster abgeschlossener Reparaturauftrag löst automatisch eine Bewertungsanfrage aus.
Jede Bewertung wird dem Serviceberater des Reparaturauftrags zugeordnet
DeskManager kennt den Serviceberater, der jeden Reparaturauftrag bearbeitet hat. Reviewflowz speichert die Bewertung für diesen Reparaturauftrag und schreibt sie diesem Berater zu.
Kunden müssen in ihrer Bewertung niemanden namentlich nennen. Trotzdem sehen Sie Bewertungen und Konversionsrate pro Berater.
The repair order in DeskManager records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
DeskManager-Integration: Häufige Fragen
Wann erhält ein DeskManager-Kunde die Bewertungsanfrage?
Reviewflowz sendet die Anfrage, nachdem ein Reparaturauftrag abgeschlossen oder ein Fahrzeug in DeskManager ausgeliefert wurde. Sie legen Wartezeit und Kanal fest: E-Mail, SMS oder WhatsApp.
Wer wird um eine Bewertung gebeten?
Der Kunde aus dem abgeschlossenen Reparaturauftrag. Jeder Kunde erhält dieselbe Anfrage, ohne vorab nach seiner Bewertung gefragt zu werden, und der Link führt direkt zu der Bewertungsplattform, die aktuell die meisten Bewertungen braucht.
Was ist mit Reparaturaufträgen, die nie abgeschlossen werden?
Nur ein abgeschlossener Reparaturauftrag oder ein ausgeliefertes Fahrzeug löst eine Anfrage aus. Bleibt ein Reparaturauftrag offen, passiert nichts, sodass niemand nach Arbeiten gefragt wird, die noch nicht abgeschlossen sind.
Kann ich Bewertungen nach Service-Berater verfolgen?
Ja. Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem Service-Berater aus dem DeskManager-Reparaturauftrag zu, sodass Kunden nie einen Namen nennen müssen. Sie sehen Bewertungen und Konversionsrate für jeden Berater.
Wie verbinde ich DeskManager?
Verbinden Sie DeskManager über die Integrationen in Reviewflowz. Das dauert nur wenige Minuten, läuft im Self-Service und erfordert keine Demo.
Was kostet das?
Reviewflowz kostet 70 $ pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, bei monatlicher Abrechnung 80 $. Sie erhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion, ohne Kartendaten. Nachrichten kosten 5 $ pro 1.000 E-Mails und 5 $ pro 100 SMS.