Chaque commande Aloha Cloud complétée demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque commande complétée demande un avis
- Chaque avis est attribué au serveur
Aloha Cloud is connected to Reviewflowz. Trigger in Aloha Cloud: marked complete. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the server, Duc Le.
Order #1042 
Une demande d'avis suit chaque commande Aloha Cloud complétée
Quand Aloha Cloud marque une commande comme complétée, Reviewflowz envoie au client le message post-visite, par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le calendrier que vous avez défini.
Dans l'établissement, personne n'a besoin de penser à demander un avis. Chaque commande complétée déclenche la même demande, dans tous les établissements.
When an order is marked complete in Aloha Cloud, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client de la commande reçoit le lien d'avis intelligent
Le client reçoit un message contenant le lien d'avis intelligent. Ce lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin pour cet établissement.
Aucun tri préalable par note : chaque client est sollicité de la même façon. Les clients d'avant votre connexion ne reçoivent jamais de message.
When an order is marked complete in Aloha Cloud, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the location: Shoreditch, Canary Wharf, King's Cross.
Connecter Aloha Cloud à Reviewflowz
Connectez-vous en quelques minutes et chaque commande complétée demande un avis à son client.
Chaque avis est attribué au serveur de la commande
Chaque avis est associé à sa commande Aloha Cloud et attribué au serveur qui l'a traitée. Les clients n'ont jamais besoin de nommer qui que ce soit dans l'avis.
Vous voyez les avis et le taux de conversion par serveur, calculés à partir des commandes que chacun a servies.
The order in Aloha Cloud records which server did the work. The review request carries the order, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same order.
Intégration Aloha Cloud : questions fréquentes
Quand la demande d'avis est-elle envoyée ?
La demande part dès qu'Aloha Cloud marque une commande comme terminée. Reviewflowz envoie ensuite le message post-visite par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le délai que vous avez défini pour la campagne.
Qui reçoit la demande d'avis ?
Le client de la commande terminée reçoit la demande, avec un lien vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Chaque client est sollicité de la même façon, sans écran de notation au préalable. Les clients des commandes antérieures à la connexion ne reçoivent jamais de message.
Que se passe-t-il pour les commandes jamais finalisées ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz ne demande un avis qu'une fois la commande marquée comme terminée par Aloha Cloud : une commande qui n'atteint jamais ce statut ne déclenche aucune demande.
Nous gérons plusieurs établissements. Comment les demandes sont-elles réparties ?
Chaque établissement Aloha Cloud correspond à sa propre fiche d'avis Google. Un client servi dans un établissement est invité à noter cet établissement, jamais un autre.
Comment les avis sont-ils attribués aux serveurs ?
Chaque avis est attribué au serveur indiqué sur la commande Aloha Cloud, donc les clients n'ont jamais besoin de citer un nom. Reviewflowz importe aussi l'historique des commandes, ce qui vous donne le taux de conversion de chaque serveur sur les commandes qu'il a servies.
Combien coûte l'intégration Aloha Cloud, et comment la connecter ?
Reviewflowz coûte 70 € par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 € en facturation mensuelle. Les messages coûtent 5 € pour 1 000 e-mails et 5 € pour 100 SMS. Connectez Aloha Cloud depuis la page Intégrations de Reviewflowz en quelques minutes, sans démonstration, avec un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire.