Avaliações da App Store no Google Sheets

As avaliações da App Store não chegam de forma constante. Elas se acumulam nas horas depois de um lançamento e nos dias depois de um destaque, e uma build quebrada aparece como uma sequência de uma estrela em alguns territórios antes de o seu relatório de falhas concordar. Quando as linhas estão numa planilha que se atualiza sozinha, o lançamento gradual é algo que você acompanha, não algo que você fica sabendo depois.

O Reviewflowz consulta a App Store a cada duas horas por padrão, a cada dez minutos na configuração de alta frequência, e sincroniza a planilha a cada meia hora. No dia do lançamento, isso quer dizer que as primeiras linhas ruins já estão na tela enquanto os engenheiros ainda estão na mesa de trabalho, não no resumo da manhã seguinte.

Um gráfico na planilha é um gráfico do lançamento. Avaliações por dia, divididas por classificação, com a data de lançamento de terça-feira marcada. Você consegue ver a faixa vermelha aparecer na terça à tarde e encolher de novo depois do hotfix na sexta. Ninguém construiu um painel para isso. Alguém inseriu um gráfico.

A mesma planilha encerra a discussão depois. A 4.2 foi realmente pior, ou pareceu pior porque três pessoas encaminharam a mesma avaliação? Conte as linhas.

Uma exportação é um arquivo que alguém lembra de fazer. Isto é uma planilha do Google Sheets no seu Drive que o Reviewflowz mantém certa. Uma nova avaliação da App Store é uma nova linha no topo da planilha em até meia hora depois de o Reviewflowz vê-la, então a planilha está atualizada quando você abre, não importa quem abra, num domingo.

As linhas mudam quando a avaliação muda. Quem avaliou e edita a uma estrela para quatro estrelas depois que a sua correção é lançada move essa linha de 1.0 para 4.0, no lugar. Uma avaliação que a Apple remove da loja perde a sua linha. A planilha nunca guarda uma versão da verdade que a App Store já não guarda mais.

O Reviewflowz cria a planilha no seu Google Drive e escreve uma aba, Reviews. Nada para construir, nenhum script para manter vivo, nenhum Zap que para de funcionar no dia em que uma coluna muda de lugar. A aba traz um aviso de que é gerenciada pelo Reviewflowz e alerta quem estiver prestes a digitar nela.

Um clique envia todo o seu histórico de avaliações para a planilha, então a linha de tendência começa cheia em vez de se preencher ao longo do próximo trimestre. Conecte na terça-feira e, na terça à tarde, você já pode fazer uma tabela dinâmica de três anos de avaliações da App Store.

Sincronize toda avaliação da App Store de todo app que você publica, ou reduza. Cada listagem da App Store é um perfil de avaliação no Reviewflowz, e uma sincronização pega um perfil ou vários. O nome do app fica em cada linha, então uma planilha só para o Fjord e o Fjord Pro ainda faz tabela dinâmica por app.

Por app, escolha os países. Deixe vazio e toda loja em que o app vende é monitorada. Escolha Japão e Alemanha e só essas linhas chegam, que é como um time de localização recebe uma planilha só dos seus mercados sem um filtro que alguém precise manter.

Adicione um filtro de nota: três estrelas ou menos para a planilha que o líder de suporte lê, cinco estrelas para a que o marketing garimpa em busca de citações. Há um interruptor para avaliações só com texto, então uma classificação sem nada escrito embaixo nunca vira uma linha. Duas sincronizações do mesmo app para duas planilhas funcionam tranquilamente.

A configuração é a mesma para um app ou para oito: conecte a listagem da App Store, clique em Connect Google Sheets e entre com o Google, escolha os apps, ative. Em menos de cinco minutos, e as primeiras linhas já estão na planilha na próxima sincronização.