Recensioni App Store su Google Sheets

Le recensioni App Store non arrivano in modo uniforme. Si accumulano nelle ore successive a un rilascio e nei giorni dopo una segnalazione in evidenza, e una build difettosa si manifesta come una serie di recensioni a una stella in alcuni territori prima che il crash reporter sia d'accordo. Quando le righe sono in un foglio che si aggiorna da solo, il rollout è qualcosa che osserva, non qualcosa di cui sente parlare.

Reviewflowz controlla App Store ogni due ore per impostazione predefinita, ogni dieci minuti con l'impostazione ad alta frequenza, e sincronizza il foglio ogni mezz'ora. Il giorno del rilascio questo significa che le prime righe negative sono a schermo mentre gli ingegneri sono ancora alla scrivania, non nel riepilogo del mattino dopo.

Un grafico sul foglio è un grafico del rilascio. Recensioni al giorno, suddivise per valutazione, con la data di pubblicazione di martedì segnata. Può vedere la fascia rossa comparire martedì pomeriggio e ridursi di nuovo dopo l'hotfix di venerdì. Nessuno ha costruito una dashboard per questo. Qualcuno ha inserito un grafico.

Lo stesso foglio chiude la discussione in seguito. La 4.2 era davvero peggiore, o sembrava tale perché tre persone hanno inoltrato la stessa recensione? Conti le righe.

Un'esportazione è un file che qualcuno deve ricordarsi di creare. Questo è un foglio Google Sheets nel suo Drive che Reviewflowz mantiene corretto. Una nuova recensione App Store diventa una nuova riga in cima al foglio entro mezz'ora da quando Reviewflowz la rileva, quindi il foglio è aggiornato quando lo apre, chiunque lo apra, anche di domenica.

Le righe cambiano quando cambia la recensione. Se chi ha scritto una recensione a una stella la modifica in quattro stelle dopo che la correzione è stata pubblicata, quella riga passa da 1,0 a 4,0, sul posto. Una recensione rimossa da Apple perde la propria riga. Il foglio non conserva mai una versione dei fatti che App Store non conserva più.

Reviewflowz crea il foglio di calcolo nel suo Google Drive e scrive una scheda, Reviews. Niente da costruire, nessuno script da tenere in vita, nessuno Zap che smette di funzionare il giorno in cui una colonna si sposta. La scheda porta un avviso che indica che è gestita da Reviewflowz e avvisa chiunque stia per scriverci sopra.

Un clic invia tutto lo storico delle recensioni nel foglio, così la linea di tendenza parte già piena invece di riempirsi nel corso del trimestre successivo. Si colleghi martedì e per martedì pomeriggio può già fare la pivot su tre anni di recensioni App Store.

Sincronizzi tutte le recensioni App Store di ogni app pubblicata, oppure la restringa. Ogni scheda App Store è un profilo recensioni in Reviewflowz, e una sincronizzazione può coprire uno o più profili. Il nome dell'app compare su ogni riga, così un unico foglio per Fjord e Fjord Pro permette comunque di fare la pivot per app.

Per ogni app, scelga i paesi. Lasci il campo vuoto e ogni storefront in cui l'app è in vendita viene tracciato. Scelga Giappone e Germania e arrivano solo quelle righe, ed è così che un team di localizzazione ottiene un foglio dei soli propri mercati senza un filtro da mantenere.

Aggiunga un filtro sulla valutazione: tre stelle o meno per il foglio letto dal responsabile del supporto, cinque stelle per quello da cui il marketing estrae citazioni. C'è un interruttore per le sole recensioni con testo, così una valutazione a stelle senza nulla scritto sotto non occupa mai una riga. Due sincronizzazioni dalla stessa app verso due fogli diversi funzionano senza problemi.

La configurazione è identica con una app o con otto: colleghi la scheda App Store, clicchi su Connect Google Sheets e acceda con Google, scelga le app, attivi la sincronizzazione. In meno di cinque minuti, e le prime righe sono nel foglio alla sincronizzazione successiva.