Reseñas de App Store a Google Sheets

Las reseñas de App Store no llegan de forma uniforme. Se acumulan en las horas siguientes a un lanzamiento y en los días siguientes a una promoción destacada, y una versión rota aparece como una racha de una estrella en unos pocos territorios antes de que su sistema de reporte de errores esté de acuerdo. Cuando las filas están en una hoja que se actualiza sola, el despliegue es algo que vigila, no algo de lo que se entera después.

Reviewflowz comprueba App Store cada dos horas por defecto, cada diez minutos con el ajuste de alta frecuencia, y sincroniza la hoja cada media hora. El día del lanzamiento, eso significa que las primeras filas malas están en pantalla mientras los ingenieros siguen en su puesto, no en el resumen de la mañana siguiente.

Un gráfico en la hoja es un gráfico del lanzamiento. Reseñas por día, divididas por valoración, con la fecha de lanzamiento del martes marcada. Puede ver la franja roja aparecer el martes por la tarde y encogerse de nuevo tras la corrección del viernes. Nadie construyó un panel para eso. Alguien insertó un gráfico.

La misma hoja zanja la discusión después. ¿De verdad fue peor el 4,2, o solo lo pareció porque tres personas reenviaron la misma reseña? Cuente las filas.

Una exportación es un archivo que alguien tiene que acordarse de generar. Esto es una hoja de Google Sheets en su Drive que Reviewflowz mantiene al día. Una reseña nueva de App Store es una fila nueva arriba de la hoja antes de media hora desde que Reviewflowz la ve, así que la hoja está al día cuando la abre, la abra quien la abra, un domingo.

Las filas cambian cuando cambia la reseña. Quien edita su una estrella y la convierte en cuatro tras el lanzamiento de su corrección mueve esa fila de 1,0 a 4,0, en el mismo sitio. Una reseña que Apple retira de la tienda pierde su fila. La hoja nunca conserva una versión de la verdad que App Store ya no tiene.

Reviewflowz crea la hoja de cálculo en su Google Drive y escribe una pestaña, Reviews. Nada que construir, ningún script que mantener vivo, ningún Zap que deje de funcionar el día que una columna se mueva. La pestaña lleva un aviso de que la gestiona Reviewflowz y advierte a quien esté a punto de escribir en ella.

Un solo clic envía todo su historial de reseñas a la hoja, así que la línea de tendencia empieza llena en lugar de irse llenando durante el próximo trimestre. Conecte un martes y esa misma tarde ya puede cruzar tres años de reseñas de App Store.

Sincronice todas las reseñas de App Store de todas las apps que publica, o acótelo. Cada ficha de App Store es un perfil de reseñas en Reviewflowz, y una sincronización toma uno o varios perfiles. El nombre de la app va en cada fila, así que una sola hoja para Fjord y Fjord Pro se sigue pudiendo cruzar por app.

Por app, elija los países. Déjelo vacío y se rastrean todas las tiendas en las que se vende la app. Elija Japón y Alemania y solo llegan esas filas, que es como un equipo de localización consigue una hoja de solo sus mercados sin un filtro que nadie tenga que mantener.

Añada un filtro de valoración: tres estrellas o menos para la hoja que lee el responsable de soporte, cinco estrellas para la que marketing usa para buscar citas. Hay un interruptor para reseñas solo con texto, así que una valoración sin nada escrito debajo nunca ocupa una fila. Dos sincronizaciones de la misma app a dos hojas no hay problema.

La configuración es la misma con una app o con ocho: conecte la ficha de App Store, pulse Conectar Google Sheets e inicie sesión con Google, elija las apps, actívelo. Menos de cinco minutos, y las primeras filas están en la hoja en la siguiente sincronización.