Cada pedido concluído no WineDirect dispara uma solicitação de avaliação
Tudo o que você precisa para avaliações, e nada do que não precisa.
- Online em minutos, sem demonstração
- Cada pedido concluído dispara uma solicitação de avaliação
- Cada avaliação é creditada ao associado da sala de degustação
WineDirect is connected to Reviewflowz. Trigger in WineDirect: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the tasting room associate, Elena Marchetti.
Order #1042 
Cada pedido concluído ou entregue dispara uma solicitação de avaliação
Quando o WineDirect registra um pedido da sala de degustação como concluído ou um envio de clube como entregue, o Reviewflowz envia a solicitação de avaliação. Os pedidos diretos ao consumidor seguem a mesma regra assim que a entrega é confirmada.
Sua campanha define a sequência: SMS, e-mail ou WhatsApp, cada um enviado com o atraso que você escolher após o pedido. Ninguém do seu time envia nada manualmente.
When an order is completed in WineDirect, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente do pedido recebe o link de avaliação
Membros do clube, visitantes da sala de degustação e compradores diretos ao consumidor recebem a solicitação no próprio telefone ou na própria caixa de entrada. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações no momento.
Todo cliente recebe a solicitação. Não há filtro por nota: hóspedes satisfeitos e insatisfeitos recebem o mesmo link.
When an order is completed in WineDirect, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the tasting room: Hillside Tasting Room, Downtown Tasting Room, Valley Estate Tasting Room.
Conectar WineDirect ao Reviewflowz
Seu próximo pedido concluído já dispara a própria solicitação de avaliação.
Cada avaliação é creditada ao associado da sala de degustação
O Reviewflowz associa cada avaliação ao pedido do WineDirect que a gerou. O associado da sala de degustação daquele pedido recebe o crédito.
Os clientes nunca precisam mencionar um nome na avaliação. Você vê qual associado traz avaliações, pedido por pedido.
The order in WineDirect records which tasting room associate did the work. The review request carries the order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the tasting room associate and saved back on the same order.
Integração com a WineDirect: perguntas frequentes
Como o WineDirect aciona solicitações de avaliação?
O Reviewflowz envia uma solicitação quando o WineDirect registra um pedido da sala de degustação como concluído, um envio do clube como entregue, ou um pedido direto ao consumidor como entregue. Você define o canal e o atraso uma vez, na sua campanha. A partir daí, cada pedido qualificado dispara sua própria solicitação.
Quem é convidado para fazer uma avaliação?
O cliente associado ao pedido no WineDirect: membros do clube, visitantes da sala de degustação e compradores diretos ao consumidor. Eles recebem a solicitação por email, SMS ou WhatsApp, e o link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações. Não há filtragem prévia por nota, então todo cliente recebe o mesmo link.
O que acontece com pedidos que nunca são concluídos?
O Reviewflowz só envia uma solicitação quando o WineDirect registra o pedido como concluído ou entregue. Se o pedido nunca chega a esse ponto, nenhuma solicitação é enviada. Pedidos antigos que você importa nunca recebem contato.
Consigo ver qual funcionário recebe as melhores avaliações?
Sim. O Reviewflowz credita cada avaliação ao associado da sala de degustação responsável pelo pedido no WineDirect, sem que o cliente precise mencionar nome algum. Os pedidos antigos importados mostram a taxa de conversão de avaliações de cada associado.
Quanto tempo leva a configuração?
Conecte o WineDirect na aba Integrações do Reviewflowz. Leva minutos, você mesmo configura e não precisa agendar nenhuma demonstração.
Quanto custa a integração com o WineDirect?
O Reviewflowz custa $70 por unidade por mês faturado anualmente, ou $80 mês a mês. As mensagens custam $5 por 1.000 e-mails e $5 por 100 SMS. Você pode iniciar um teste grátis de 14 dias sem cartão.