Jede abgeschlossene WineDirect-Bestellung fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, nichts, was Sie nicht brauchen.
- In Minuten startklar, keine Demo nötig
- Jede abgeschlossene Bestellung fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung zählt für den zuständigen Mitarbeiter im Verkostungsraum
WineDirect is connected to Reviewflowz. Trigger in WineDirect: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the tasting room associate, Elena Marchetti.
Order #1042 
Eine Bewertungsanfrage folgt auf jede abgeschlossene oder gelieferte Bestellung
Wenn WineDirect eine Verkostungsraumbestellung als abgeschlossen oder eine Club-Sendung als zugestellt erfasst, sendet Reviewflowz die Bewertungsanfrage. Direct-to-Consumer-Bestellungen folgen der gleichen Regel, sobald die Lieferung bestätigt ist.
Ihre Kampagne legt die Reihenfolge fest: SMS, E-Mail oder WhatsApp, jeweils mit der Verzögerung, die Sie nach der Bestellung festlegen. Niemand in Ihrem Team verschickt etwas von Hand.
When an order is completed in WineDirect, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Kunde erhält den Bewertungslink zu seiner Bestellung
Club-Mitglieder, Besucher des Verkostungsraums und Direct-to-Consumer-Käufer erhalten die Anfrage jeweils auf ihrem Telefon oder in ihrem Postfach. Der Link öffnet die Bewertungsplattform, die gerade am dringendsten Bewertungen braucht.
Jeder Kunde wird um eine Bewertung gebeten, ganz ohne Vorabfilterung nach Note. Zufriedene und unzufriedene Gäste erhalten denselben Link.
When an order is completed in WineDirect, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the tasting room: Hillside Tasting Room, Downtown Tasting Room, Valley Estate Tasting Room.
WineDirect mit Reviewflowz verbinden
Schon Ihre nächste abgeschlossene Bestellung verschickt automatisch eine Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung zählt für den zuständigen Mitarbeiter im Verkostungsraum
Reviewflowz speichert jede Bewertung zusammen mit der WineDirect-Bestellung, aus der sie stammt. Der zuständige Mitarbeiter im Verkostungsraum erhält dafür die Gutschrift.
Kunden müssen in ihrer Bewertung nie einen Namen nennen. Sie sehen trotzdem, welcher Mitarbeiter Bestellung für Bestellung Bewertungen einbringt.
The order in WineDirect records which tasting room associate did the work. The review request carries the order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the tasting room associate and saved back on the same order.
WineDirect-Integration: Häufige Fragen
Wie löst WineDirect Bewertungsanfragen aus?
Reviewflowz sendet eine Anfrage, sobald WineDirect eine Bestellung im Verkostungsraum als abgeschlossen, eine Club-Sendung als zugestellt oder eine Direct-to-Consumer-Bestellung als zugestellt erfasst. Sie legen Kanal und Verzögerung einmalig in Ihrer Kampagne fest. Jede qualifizierende Bestellung danach sendet ihre eigene Anfrage.
Wer wird um eine Bewertung gebeten?
Der Kunde aus der WineDirect-Bestellung: Club-Mitglieder, Besucher des Verkostungsraums und Direct-to-Consumer-Käufer. Sie erhalten die Anfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp, und der Link öffnet die Bewertungsplattform, die die meisten Bewertungen braucht. Die Note wird vorher nicht geprüft, daher erhalten alle Kunden denselben Link.
Was passiert mit Bestellungen, die nie abgeschlossen werden?
Eine Anfrage wird nur gesendet, wenn WineDirect die Bestellung als abgeschlossen oder zugestellt erfasst. Erreicht eine Bestellung diesen Punkt nie, wird nichts versendet. Vergangene Bestellungen, die Sie importieren, werden nie kontaktiert.
Kann ich sehen, welche Mitarbeiter die besten Bewertungen erhalten?
Ja. Jede Bewertung wird dem Mitarbeiter des Verkostungsraums aus der WineDirect-Bestellung zugeordnet, ohne dass der Kunde einen Namen nennen muss. Importierte vergangene Bestellungen liefern Ihnen die Bewertungs-Konversionsrate für jeden Mitarbeiter.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Verbinden Sie WineDirect über die Integrationen in Reviewflowz. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, läuft im Self-Service ab und erfordert keine Demo.
Was kostet die WineDirect-Integration?
Reviewflowz kostet 70 US-Dollar pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 US-Dollar bei monatlicher Abrechnung. Nachrichten kosten 5 US-Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 US-Dollar pro 100 SMS. Die kostenlose Testversion läuft 14 Tage, ganz ohne Kreditkarte.